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【物流公司專門(mén)接電話的叫什么職位】

物流客服的工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)制定、完善并不斷優(yōu)化操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求。
2、根據(jù)客戶訂單合理安排車(chē)輛運(yùn)輸，及時(shí)反饋貨物信息，全程跟蹤貨物狀態(tài) 。
3、根據(jù)客戶需求及時(shí)提供貨物的庫(kù)存報(bào)表并核對(duì)貨物庫(kù)存信息。
4、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系溝通，處理客戶投訴。
5、協(xié)助關(guān)務(wù)部準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料，并協(xié)助處理報(bào)關(guān)異常事項(xiàng) 。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)和確認(rèn)異常費(fèi)用，并協(xié)助進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收工作。
7、對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行深開(kāi)發(fā)、對(duì)潛在客

物流公司專門(mén)接電話的叫什么職位

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