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電腦放不了光碟怎么辦( 四 )

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案例二
問題描述：客戶機器被運行一段惡意程序 ， 導(dǎo)致每次啟動后均出現(xiàn)一個對話框 ， 且該對話框無法關(guān)閉 ， 只能強制結(jié)束 ， 客戶機器有重要程序 ， 不愿意重新安裝xx作系統(tǒng) 。
解決方案：首先懷疑是否是病毒 ， 運行常用殺毒軟件均不能查殺 。在“開始”――“運行”中輸入“MSCONFIG” ， 但是在“啟動”組中仍然不能找到該程序 。運行“SCANREG” ， 將注冊表恢復(fù)到最老的版本故障依舊 。最后只好手工編輯注冊表 ， 運行“REGEDIT” ， 在“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows
CurrentVersionRUN下 ， 找到對應(yīng)的程序文件名 ， 刪除對應(yīng)的鍵值后 ， 重新啟動 ， 故障排除 。(注：建議在更改注冊表前 ， 使用注冊表編輯器的“導(dǎo)出”功能進行注冊表備份 。)
磁盤類故障
定義舉例
這里所指的磁盤類故障表示兩個方面：一是硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其介質(zhì)等引起的故障;另一是影響對硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)訪問的部件(如主板、內(nèi)存等)引起的故障 。
可能的故障現(xiàn)象
1、 硬盤驅(qū)動器
1) 硬盤有異常聲響 ， 噪音較大;
2) BIOS中不能正確地識別硬盤、硬盤指示燈常亮或不亮、硬盤干擾其它驅(qū)動器的工作等;
3) 不能分區(qū)或格式化、硬盤容量不正確、硬盤有壞道、數(shù)據(jù)損失等;
4) 邏輯驅(qū)動器盤符丟失或被更改、訪問硬盤時報錯;
5) 硬盤數(shù)據(jù)的保護故障;
6) 第三方軟件造成硬盤故障;
7) 硬盤保護卡引起的故障 。
2、 軟盤驅(qū)動器
1) 軟驅(qū)指示燈不亮或常亮、軟驅(qū)讀盤聲音大;
2) 軟驅(qū)劃盤、軟盤不能彈出或插入等;
3) 軟盤不能被格式化、軟驅(qū)不讀盤、軟驅(qū)干擾其它驅(qū)動器或設(shè)備或應(yīng)用的正常工作等;
4) 在一個軟驅(qū)中寫的文件不能在另一個軟驅(qū)中讀出;
5) 軟驅(qū)盤符丟失或被更改、訪問軟驅(qū)時報錯;
6) 軟驅(qū)安裝不到位 。
3、 光盤驅(qū)動器
1) 光驅(qū)噪音較大、光驅(qū)劃盤、光驅(qū)托盤不能彈出或關(guān)閉、光驅(qū)讀盤能力差等;
2) 光驅(qū)盤符丟失或被更改、系統(tǒng)檢測不到光驅(qū)等;
3) 訪問光驅(qū)時死機或報錯等;
4) 光盤介質(zhì)造成光驅(qū)不能正常工作 。
可能涉及的部件
硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其它們的設(shè)置 ， 主板上的磁盤接口、電源、信號線 。
判斷要點/順序
1、 維修前的準(zhǔn)備
1) 磁盤數(shù)據(jù)線;
2) 相應(yīng)的磁盤檢測軟件;
3) 查毒軟件等 。
2、 硬盤驅(qū)動器
1) 環(huán)境檢查
A. 檢查硬盤連接：
a) 硬盤上的ID跳線是否正確 ， 它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配;
b) 連接硬盤的數(shù)據(jù)線是否接錯或接反;
c) 硬盤連接線是否有破損或硬折痕 ?？赏ㄟ^更換連接線檢查;
d) 硬盤連接線類型是否與硬盤的技術(shù)規(guī)格要求相符;
e) 硬盤電源是否已正確連接 ， 不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象 。
B. 硬盤外觀檢查：
a) 硬盤電路板上的元器件是否有變形、變色 ， 及斷裂缺損等現(xiàn)象;
b) 硬盤電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象;
c) 加電后 ， 硬盤自檢時指示燈是否不亮或常亮;工作時指示燈是否能正常閃亮;
d) 加電后 ， 要傾聽硬盤驅(qū)動器的運轉(zhuǎn)聲音是否正常 ， 不應(yīng)有異常的聲響及過大的噪音 。
C. 硬盤的供電檢查：
a) 供電電壓是否在允許范圍內(nèi) ， 波動范圍是否在允許的范圍內(nèi)等 。
2) 故障判斷要點
A. 建議在軟件最小系統(tǒng)下進行檢查 ， 并判斷故障現(xiàn)象是否消失 。這樣做可排除由于其它驅(qū)動器或部件對硬盤訪問的影響 。

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