B. 驅(qū)動器上的跳線設(shè)置是否與驅(qū)動器連接在電纜上的位置相符;
C. 驅(qū)動器數(shù)據(jù)電纜是否接錯或漏接 ， 規(guī)格是否與驅(qū)動器的技術(shù)規(guī)格相符(如：支持DMA66的驅(qū)動器 ， 必須使用80芯數(shù)據(jù)電纜);
D. 驅(qū)動器數(shù)據(jù)電纜是否有故障(如露出芯線、有死彎或硬痕等) ， 除可通過觀察來判斷外 ， 也可通過更換一根數(shù)據(jù)電纜來檢查;
E. 驅(qū)動器是否通過其它板卡連接到系統(tǒng)上 ， 或通過其它板卡(如硬盤保護(hù)卡 ， 雙網(wǎng)隔離卡等)來控制 。
3) 檢查其它部件的安裝：
A. 通過重新插拔部件(包括CPU、內(nèi)存) ， 檢查故障是否消失(重新插拔前 ， 應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作 ， 包括插槽) 。如果總是通過重新插拔來解決 ， 應(yīng)檢查部件安裝時 ， 是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊 ， 以致插不到位或被擠出;
B. 檢查CPU風(fēng)扇與CPU是否接觸良好 。最好重新安裝一次 。
4) 顯示的內(nèi)容的觀察：要注意屏幕報錯的內(nèi)容、死機(jī)的位置 ， 以確定故障可能發(fā)生的部位 。
3、 故障判斷要點(diǎn)
1) 充分地與用戶溝通 ， 了解出現(xiàn)不能啟動的過程及用戶的xx作;
2) BIOS設(shè)置檢查：
A. 是否為剛更換完不同型號的硬件 。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防寫開關(guān)打開 ， 則建議將其關(guān)閉 ， 待完成一次完整啟動后 ， 再開啟;
B. 是否添加了新硬件 。這時應(yīng)先去除添加的硬件 ， 看故障是否消失 ， 若是 ， 檢查添加的硬件是否有故障 ， 或系統(tǒng)中的設(shè)置是否正確(通過對比新硬件的使用手冊檢查);
C. 檢查BIOS中的設(shè)置 ， 如：啟動順序、啟動磁盤的設(shè)備參數(shù)等 。建議通過清CMOS來恢復(fù);
D. 檢查是否由于BIOS問題(包括設(shè)置及功能)引起xx作系統(tǒng)不能正常啟動或關(guān)閉 ， 可償試將Windows目錄下的BIOS.vxd(或VPBIOSD.vxd)改名為BIOS.old ， 然后重啟 ， 或關(guān)閉 ， 若故障消失 ， 則通過修改BIOS設(shè)備或更新BIOS來解決 ， 否則與BIOS無關(guān) 。注意測試完成以后 ， 一定要將其改回原來的名字(注：除Windows 98外 ， 其它xx作系統(tǒng)無此文件);
E. 在某些特殊情況下 ， 應(yīng)考慮升級BIOS來檢查 。如：對于在第一次開機(jī)啟動后 ， 某些應(yīng)用或設(shè)備不能工作的情況 ， 除檢查設(shè)備本身的問題外 ， 就可考慮更新BIOS來解決 。
以下檢查應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行 。
3) 磁盤邏輯檢查：
A. 根據(jù)啟動過程中的錯誤提示 ， 相應(yīng)地檢查磁盤上的分區(qū)是否正確、分區(qū)是否激活、是否格式化;
B. 直接檢查硬盤是否已分區(qū)、格式化;
C. 加入一個其它無故障的驅(qū)動器(如軟驅(qū)或光驅(qū))來檢查能否從其它驅(qū)動器中啟動(若使用軟驅(qū) ， 最好使用希捷的檢測軟盤啟動) 。若能 ， 進(jìn)行第3)、4)步的檢查 ， 否則進(jìn)行第5)步的檢查;接著、分區(qū)是否激活、有無壞道等;
D. 硬盤上的啟動分區(qū)是否已激活 ， 其上是否有啟動時所用的啟動文件或命令;
E. 檢查硬盤驅(qū)動器上的啟動分區(qū)是否可訪問 ， 若不能 ， 用相應(yīng)廠商的磁盤檢測程序檢查硬盤是否有故障 。有故障 ， 更換硬盤;在無故障的情況下 ， 通過初始化硬盤來檢測 ， 若故障依然存在 ， 更換硬盤;
F. 在用其它驅(qū)動器也不能啟動時 ， 先將硬盤驅(qū)動器去除 ， 看是否可啟動 ， 若仍不能 ， 應(yīng)對軟件最小系統(tǒng)中的部件進(jìn)行逐一檢查 ， 包括硬盤驅(qū)動器和磁盤傳輸?shù)墓膊考疟P接口、電源、內(nèi)存等 。若可啟動了 ， 最好對硬盤進(jìn)行一次初始化xx作 ， 若故障不消失 ， 則再更換硬盤;
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