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本期主要整理了一些開票軟件的常見故障及解決辦法，本文以航信開票軟件為例，希望能幫助到您。
一、
系統(tǒng)未知錯(cuò)誤

故障描述：軟件登錄時(shí)提示：系統(tǒng)未知錯(cuò)誤，事件代碼：10000
故障截圖：
解決辦法：
請(qǐng)先查看您的電腦C盤是否還有空間，大多數(shù)此報(bào)錯(cuò)都是C盤已無空間造成的，請(qǐng)清理出一定的空間供開票軟件使用（500MB左右即可）。
此外還可以嘗試更換數(shù)據(jù)線，金稅盤的數(shù)據(jù)線和安卓數(shù)據(jù)線是通用的（micro usb接口）。
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如果以上方法嘗試過還不能解決，有可能是操作系統(tǒng)的文件缺失了，這種情況下一般很難找出是哪些文件出現(xiàn)問題了，可聯(lián)系開票軟件供應(yīng)商尋求幫助。
二、
加載金稅盤失敗
故障描述：加載金稅盤相關(guān) DLL 失敗，事件代碼：11113
故障截圖：
解決辦法：
下載最新版開票軟件，插金稅盤進(jìn)行升級(jí)安裝即可。
三、
證書已注銷
故障描述：點(diǎn)擊上報(bào)匯總時(shí)提示： 960033097，身份認(rèn)證過程中稅務(wù)局端簽名認(rèn)證服務(wù)器返回的應(yīng)答代碼錯(cuò)誤，具體是證書已作廢（原因是證書已注銷）
故障截圖：
解決辦法：該故障為金稅盤內(nèi)數(shù)字證書被注銷，請(qǐng)攜帶金稅盤前往所屬稅局，尋找航天駐點(diǎn)工作人員協(xié)助解決（數(shù)字證書重新制證）
四、
匯總表打印設(shè)置
問題描述：匯總表和明細(xì)表等，不能打印在一張紙上。
解決辦法：
按照此參數(shù)設(shè)置打印即可，打印前可預(yù)覽打印查看是否打在一頁紙上了
五、
本張發(fā)票打印不成功
故障描述：發(fā)票填開點(diǎn)擊打印時(shí)提示：本張發(fā)票打印不成功，事件代碼：242116
故障截圖：
解決辦法：
1、請(qǐng)核實(shí)打印機(jī)是否設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)
2、請(qǐng)核實(shí)該打印機(jī)是否為共享打印機(jī)，如是的話需要共享的電腦主機(jī)為啟動(dòng)狀態(tài)