1、先試著與商家聯(lián)系，或許因為出貨量等因素把顧客訂單忽略了，假如商家不理人或是敷衍了事推遲，服務(wù)態(tài)度不好，盡請下面的步驟 。
2、尋找訂單信息，立即申請退貨，退款原因挑選斷貨，退換貨表明也填好相似的具體內(nèi)容，遞交退貨退款 。
【網(wǎng)上買狗說托運沒有車一直不發(fā)】3、申請退貨后，商家即便不實際操作，退錢還會在規(guī)定的時間內(nèi)退回客戶的支付寶錢包或儲蓄卡內(nèi) 。假如賣家拒絕退款，提議消費者立刻申請客服介入，避免由于長時間推遲，造成全自動核實后，商家卷款逃走 。若是在淘寶天貓商城選購的，另一方未能72小時之內(nèi)安排發(fā)貨，申請退貨完成后還能獲得一筆賠付 。
4、同意退款后，在天貓店鋪選購的沒有得到賠付得話，先與商家商議賠付，假如天貓賣家不愿賠付，提議舉報得到賠付，尋找訂單信息，挑選投訴商家就可以 。
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