手機電池會隨著使用時間的增加而損耗 。去年年底，蘋果“降頻門”事件鬧得沸沸揚揚 。由于電池的損耗，為了維持正常的電池壽命，防止意外關(guān)機，iphone只能限制處理器的使用頻率，從而降低用戶體驗 。
而且電池老化是不可避免的，所以手機電池容量的損失是很多消費者關(guān)心的問題 。315手機服務研究團隊對18個手機品牌的電池損耗情況進行了售后調(diào)查，并調(diào)查了保修期內(nèi)的電池更換政策 。
其中，性能較好的廠商有:蘋果 。
免費更換電池的標準
▎18手機品牌售后支持電池容量檢測 。
在手機性能、拍照等功能飛速發(fā)展的今天，續(xù)航卻沒有大的進步，這主要是因為電池技術(shù)的停止 。所以手機的續(xù)航一直是用戶關(guān)心的問題 。
隨著手機使用時間的增加，鋰離子電池的充電循環(huán)次數(shù)增加，其容量必然會降低，而電池容量的降低必然會影響消費者的體驗，不僅會縮短電池壽命，還會導致手機因降頻而卡死 。
在使用手機一段時間后，許多消費者可能想知道他們的手機電池消耗了多少，是否應該更換 。對于這個問題，315手機服務研究團隊對18個品牌進行了售后調(diào)查，發(fā)現(xiàn)18款手機都支持售后各種電池檢測服務，值得點贊 。
所以，如果你想知道手機的電池損耗，可以拿著手機去問售后的工程師，他們會給你一個滿意的答復 。
▎只有蘋果公司有明確的政策規(guī)定電池磨損保修的標準 。
對于不想去售后服務中心的用戶，可能會通過相關(guān)軟件來查看手機的電池容量，有些軟件還可以提供準確的電池信息 。查出電池損耗后，用戶可能不知道電池是在正常損耗范圍內(nèi)還是在保修范圍內(nèi) 。
蘋果在其官網(wǎng)明確表示，在保修期內(nèi)，如果iPhone電池經(jīng)過檢測損耗超過20%，即容量低于80%，可以免費更換電池 。
【315調(diào)研:手機電池損耗大 手機電池國家三包時間】蘋果官網(wǎng)的聲明
另外，如果你的iPhone過保，但是有AppleCare服務，也可以進行售后免費維修 。其他17個品牌都表示售后可以檢測電池損耗，但對于電池容量可以更換到什么水平?jīng)]有明確說法，都表示以售后維修工程師的檢測為準 。
▎評分和總結(jié)
電池損耗售后調(diào)查評分
【/h/】如果能在售后提供完善的電池檢測服務，告知消費者電池在保修期內(nèi)掉落多少，可以免費更換，或者對保修期外的手機電池更換有明確的價格說明，對提升用戶的手機體驗有很大的幫助 。
目前大部分廠家對于保修期內(nèi)的電池更換都沒有明確的規(guī)定 。消費者即使通過軟件測試知道了手機的電池損耗，也無法確定是否符合官方保修的條件 。希望廠商能夠更加重視手機電池，以便為消費者提供更好的售后服務 。
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