消費(fèi)者的情緒和情感是指在消費(fèi)的活動(dòng)中，消費(fèi)者對(duì)特定的消費(fèi)品所持有的態(tài)度與體驗(yàn)的表現(xiàn)形式 。它直接表現(xiàn)為消費(fèi)者的主觀心理感受，并且總是以特定的消費(fèi)品是否滿足消費(fèi)者的需要為基礎(chǔ)的 。
【消費(fèi)心理學(xué)中認(rèn)識(shí)和情感的關(guān)系】消費(fèi)活動(dòng)是一種滿足需要的活動(dòng)，在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)生活中，人們形成了各種不同的需要，從而形成了不同的態(tài)度與體驗(yàn) 。在消費(fèi)的實(shí)踐中，能夠滿足消費(fèi)者需要的消費(fèi)品則能促使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的情緒與情感，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)購買行為的發(fā)生，反之則產(chǎn)生消極的情緒情感，抑制購買行為的發(fā)生 ?？傊?，消費(fèi)者的情緒與情感
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