關(guān)注 IT 小技術(shù)，有您想要的 IT 小技術(shù)！
一、前言描述
1、最近一客戶遇到一個(gè)很奇怪的問題，電腦可以正常 ping 通網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP 地址，也不丟包 。也可以訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī) 9100 端口，Print Spooler 服務(wù)正常，就是不能打??？這個(gè)到底是什么原因呢？她同事電腦都可以常打印，為什么她電腦無法打印不了呢？
2、ping 172.16.34.249 打印機(jī) IP 地址，正常通信，也不丟包 。
3、但是在安裝打印機(jī)的時(shí)候，檢測(cè) TCP/IP 地址時(shí)，電腦無法檢測(cè)到打印機(jī)的 IP 地址，這是不是很奇怪 。正常安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，只要可以 ping 通打印機(jī) IP 地址，那在安裝打印機(jī)時(shí)，應(yīng)該可以正常檢測(cè)到打印機(jī)的 IP 址的，但是這次就是不可以 。
4、無法檢測(cè)到打印機(jī)，打印機(jī)設(shè)備是正常開機(jī)的，網(wǎng)絡(luò)也是沒有問題的，設(shè)備配置也是正常的，她同事可以正常打印的，說明打印是是沒有任何問題 。
二、問題檢測(cè)過程
1】網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)？
ping 打印機(jī)的 IP 地址是正常的無丟包 。
【電腦可以ping通網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP地址 能ping通打不開網(wǎng)頁】 2】打印機(jī)端口訪問？
打印機(jī)的 9100 端口是正?？梢缘?。
而且在配置端口中，啟用了 SNMP 狀態(tài)，是無法被勾選的 。
強(qiáng)制添加打印機(jī)也是可以添加成功的，但是查看配置端口，是報(bào)錯(cuò)的，還是無法打印 。
3】Print Spooler 服務(wù)是否正常？
電腦的打印機(jī)服務(wù)也是正常的 。查看她同事電腦，啟用了 SNMP 狀態(tài)是正常打勾的 。
三、最終找到問題原因？
由于是加域電腦，不知道客戶在使用過程中，動(dòng)了什么操作，導(dǎo)致打印機(jī)無法打印，使用客戶普通帳戶去刪除打印機(jī)或安裝打印機(jī)，輸入管理員帳戶用戶名和密碼去安裝打印機(jī)，是無法正常打印，打印機(jī)的 SNMP 無法正常勾選 。
最后的解決辦法：切換到本地管理員帳戶，登錄本地管理帳戶，刪除打印機(jī)，重新添加打印機(jī)，可以正常打印，打印機(jī)的 SNMP 服務(wù)等都正常 。
推薦閱讀
- 筆記本電腦無法充電怎么辦 電腦充不進(jìn)去電是怎么解決
- 有什么可以替代紅糖水
- 自制番茄醬可以保存多久
- 如何查詢自己的電腦配置和序列號(hào) 電腦序列號(hào)怎么查詢
- 炸雞放冰箱第二天還可以吃嗎
- 飛機(jī)上可以帶洗發(fā)水沐浴露嗎
- 可以把照片漫畫化的軟件合集 可以把照片變成卡通的軟件
- 楊鐵葉子能當(dāng)菜吃嗎
- 電腦藍(lán)屏重啟不了怎么解決 電腦總是藍(lán)屏重啟怎么回事
- 液態(tài)生料帶不擰緊可以嗎