一、小區(qū)管道漏水找誰負責
小區(qū)管道漏水依情況而定，如果是小區(qū)總水表內的排水管道的話，通常質量保修期是2年，若在保修期內漏水，就應當由建設單位負責，超出保修期就由所有的業(yè)主負責 。如果是小區(qū)公共使用的水管的話，那么就應當由物業(yè)啟動專項維修資金進行維修 。
二、如何做好小區(qū)物業(yè)管理
【小區(qū)管道漏水找誰負責】1、物業(yè)服務
“以人為本”是物業(yè)服務的基本理念 ?！耙匀藶楸尽钡奈飿I(yè)管理，實際就是要做到充分為業(yè)主分憂，以小區(qū)業(yè)主的利益性、方便性為出發(fā)點去實行小區(qū)的物業(yè)服務 ?，F(xiàn)在，大多社區(qū)的物業(yè)管理服務單單是一種基本服務，例如只負責小區(qū)的安全、衛(wèi)生工作，而沒有對于業(yè)主的實際需求、特殊需求做出個性化的服務 。
2、增值服務
“創(chuàng)意服務”是在貼心服務根本上的一種增值表現(xiàn) 。在房價高企的今天，買房者多是以完善生活條件、追求生活享受的多次置業(yè)者，所以，他們對物業(yè)管理的品質和服務類別都極為看重 。
3、接訴要耐心處理要及時
業(yè)主投訴對于物業(yè)管理公司來說是一件非常頭痛的事情 。要處理好業(yè)主投訴，物管公司一定要做到及時、有效 。不管業(yè)主投訴是不是合理，物業(yè)管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢查 。在受理了業(yè)主的有效投訴以后，受理投訴的人員應快速把投訴信息實行歸類，并把信息反饋給部門負責人，給予馬上處理 。
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