1、查看路由器燈是否正常 ， 如果是光貓 ， 一般除了LOS燈不亮外 ， 其他燈是亮的 ?？申P(guān)閉路由器和貓電源 ， 過(guò)5分鐘后再重新打開(kāi) 。
【為什么電腦突然沒(méi)網(wǎng)了】2、如光貓燈出現(xiàn)異常情況 ， 可查看光貓光接口是否有問(wèn)題 ， 室內(nèi)尾纖連接光貓接頭是否松脫 ， 把接頭插好即可恢復(fù)；室內(nèi)部分光纖彎折過(guò)大 。光纖彎折過(guò)度會(huì)影響光信號(hào)在光纖內(nèi)光的全反射傳輸 ， 只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機(jī)房設(shè)備光端口故障 ， 需要聯(lián)系工作人員進(jìn)行報(bào)障處理 。
3、重置網(wǎng)絡(luò)：在桌面按WIN+R輸入CMD點(diǎn)擊確定打開(kāi)命令提示符窗口 ， win10按win+X直接打開(kāi)命令提示符 ， 在命令提示符中輸入：netsh winsock reset ， 稍后 ， 會(huì)有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計(jì)算機(jī)完成重置 。
4、IP地址和DNS識(shí)別問(wèn)題：可打開(kāi)電腦“控制面板” ， 點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)連接” ， 選擇本地連接 ， 右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)后選“屬性” ， 在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中雙擊“Internet協(xié)議 (TCP/IP)” ， 選擇“使用下面的IP地址” ， 在IP地址中填寫(xiě)“192.168.0.1” ， 在子網(wǎng)掩碼中填寫(xiě)255.255.255.0 ， 其他不用填寫(xiě) ， 然后點(diǎn)“確定”即可 。需要注意的是 ， IP一定要保證和Modem的IP地址處于同一網(wǎng)段 。如果是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò) ， 可點(diǎn)桌面任務(wù)欄上網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo) ， 打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)與共享中心 ， 點(diǎn)本地連接 ， 點(diǎn)屬性 ， 雙擊IPV4 ， 把IP地址和DNS設(shè)置為自動(dòng)獲取 。如經(jīng)自助排障后還是無(wú)法正常上網(wǎng) ， 建議可聯(lián)系歸屬地人工客服報(bào)障處理 。
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