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目前三大運(yùn)營(yíng)商的寬帶用戶規(guī)模早已超過(guò) 4 億戶 , 平均算下來(lái)幾乎每家每戶都安裝了固網(wǎng)寬帶 。很多朋友對(duì)家里的寬帶出現(xiàn)了故障就素手無(wú)策只能苦苦等待寬帶師傅上門(mén)維護(hù) , 如果自己能動(dòng)手解決就解決 , 不能解決那就需要代維師傅上門(mén)為我們處理了 。
光貓篇
1、移動(dòng)家用寬帶目前有兩種光貓 , 自動(dòng)貓和手動(dòng)貓 , 自動(dòng)貓就是接入路由設(shè)備時(shí)需要去路由里面選擇自動(dòng)獲取 IP 地址 , 手動(dòng)貓就需要去路由里面選擇寬帶撥號(hào)上網(wǎng) 。
2、光貓信號(hào)指示燈常見(jiàn)三種狀態(tài)
2.1:光貓光信號(hào)燈亮紅色 , 這種狀態(tài)用戶一般是不能解決的 , 因?yàn)楣庳垱](méi)接收到光信號(hào) , 即線路不通 , 這種就需要檢查入戶線路是否有斷點(diǎn) 。如果左鄰右舍都是這種狀態(tài)就是大面積的故障 , 只能等運(yùn)營(yíng)商代維處理 , 稍后就會(huì)恢復(fù)正常 。如果只有你一家是這樣就呼叫維修師傅上門(mén)接線 。(呼叫師傅的時(shí)候叫他順便帶個(gè)光貓 , 光貓壞的幾率小 , 但是有) 。

光貓沒(méi)接收到光信號(hào)時(shí)的指示燈狀態(tài)
2.2:光貓注冊(cè)燈閃 , 這種狀態(tài)也是不正常的 , 數(shù)據(jù)沒(méi)下發(fā) , 設(shè)備掉電 , 設(shè)備不在線 , 光衰過(guò)大都有可能 。光衰過(guò)大解決辦法:檢查入戶線路是否有打結(jié)的地方 , 有打結(jié)的地方需要擼順 。設(shè)備不在線聯(lián)系代維換設(shè)備 , 設(shè)備掉電重啟光貓后還是閃換設(shè)備 , 數(shù)據(jù)沒(méi)正常下發(fā)還是聯(lián)系代維 。(以上幾種情況可能需數(shù)據(jù)后臺(tái)支撐配合 , 建議把你自己的寬帶賬號(hào)及 SN 碼發(fā)給代維 , SN 碼在光貓背面 , 翻過(guò)來(lái)都能看到 , 一般 95%都能很快恢復(fù)正常)
2.3:光貓電源指示燈、上網(wǎng)燈、注冊(cè)燈都長(zhǎng)亮 , 但是不能上網(wǎng) , 檢查寬帶賬號(hào)是否欠費(fèi) , 這種一般比較多 , 如果沒(méi)欠費(fèi)就重啟光貓一般都可恢復(fù)正常 。如果指示燈全部正常 , 這就是掉線 , 掉線頻繁聯(lián)系代維換設(shè)備 。

這是一個(gè)正常狀態(tài) , 一般是能上網(wǎng)的 , 正常情況下自己不要去亂恢復(fù)出廠
路由器篇
3.路由器不能上網(wǎng)的兩種原因
3.1:路由器到光貓之間的網(wǎng)線不通 , 檢查路由器的 WAN 口燈是否正常 , 如果 WAN 口燈不亮 , 檢查網(wǎng)線是否損壞 , 先更換網(wǎng)線的水晶頭 , 還是不亮再更換整根網(wǎng)線 。當(dāng)然有些路由器 WAN 口沒(méi)有指示燈 , 這種就看光貓上的插口指示燈 , (光貓到路由器 , 路由器端一定要插 WAN 口 , 自動(dòng)光貓任何口都可 , 手動(dòng)光貓一個(gè)一個(gè)的試 , 如果你把路由器當(dāng)交換機(jī)用當(dāng)我沒(méi)說(shuō))

上圖路由器 WAN 口是沒(méi)指示燈 , 路由到光貓我插的 1 口 , 仔細(xì)看 1 口是亮著的

這個(gè)就是 WAN 口 , 標(biāo)記顏色為藍(lán)色
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