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同款防滑門(mén)墊仍在售
商家正在進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查
“現(xiàn)在不敢用這塊墊子了。 ”19日，郭先生向采訪人員展示了這塊門(mén)墊。墊子呈黑色，長(zhǎng)60厘米、寬 40厘米，正面呈毛質(zhì)手感，背面則是橡膠材質(zhì) 。

19日下午，采訪人員來(lái)到宜家濟(jì)南商場(chǎng)二樓地毯部。郭先生所購(gòu)買(mǎi)的那款“奧克斯比”牌門(mén)墊仍有出售，標(biāo)價(jià)39.9元。從該店銷(xiāo)售的門(mén)墊種類(lèi)與存貨量上看，該款門(mén)墊可謂是主打產(chǎn)品。
根據(jù)防滑墊上的產(chǎn)品信息標(biāo)注：該款?yuàn)W克斯比（OKSBY）墊子生產(chǎn)廠家為宜家瑞典有限公司，產(chǎn)地在江蘇省，其使用面為100%聚酯纖維（至少90%再生材料），背村為100%合成橡膠。

“背面可將門(mén)墊牢牢固定，降低人們滑倒的危險(xiǎn) 。 ”產(chǎn)品信息標(biāo)簽上如此寫(xiě)道。此外，該門(mén)墊背面的說(shuō)明標(biāo)簽上標(biāo)注：門(mén)墊背襯使用的是100%合成橡膠。

“我們也正在向總部反饋，了解全國(guó)其它商場(chǎng)有沒(méi)有類(lèi)似的情況。這款門(mén)墊到底有沒(méi)有問(wèn)題，還需要從全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看。 ”20日，宜家濟(jì)南商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生說(shuō) 。
劉先生還表示，宜家已與當(dāng)事人共同對(duì)該防滑墊防滑性能進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試， “當(dāng)事人把墊子拿到商場(chǎng)來(lái)了，在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試中，這款門(mén)墊并不滑” 。
“宜家商場(chǎng)所售賣(mài)商品，都經(jīng)過(guò)國(guó)家監(jiān)測(cè)合格。 ”劉先生認(rèn)為，郭先生母親摔倒一事很難提供直接證據(jù) ， “墊子滑有可能是在使用過(guò)程中導(dǎo)致，我們已建議當(dāng)事人先查看一下家中的使用環(huán)境。同時(shí)我們也正在調(diào)查產(chǎn)品本身” 。
“我們也咨詢(xún)了相關(guān)部門(mén) ，我們盡量給予顧客幫助，爭(zhēng)取在下周一答復(fù)顧客。 ”劉先生說(shuō) ， “如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們肯定會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，視具體情況給予顧客賠償” 。
律師：
因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致摔傷
商家需承擔(dān)責(zé)任
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，多樣化、多層次的消費(fèi)市場(chǎng) ，讓消費(fèi)者面臨更多的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 。北京大成（山東）律師事務(wù)所律師李友震表示，在消費(fèi)行為中，消費(fèi)者往往處于弱勢(shì)地位。維權(quán)難、維權(quán)成本高等問(wèn)題依然存在。
“眼下，商家應(yīng)及時(shí)出具相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。若產(chǎn)品存在質(zhì)量安全隱患，商家應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。 ”李友震表示，如因該款防滑墊產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者摔傷，商家無(wú)疑承擔(dān)責(zé)任；如果產(chǎn)品質(zhì)量鑒定沒(méi)有問(wèn)題，而是消費(fèi)者使用不當(dāng) ，則可能消費(fèi)者負(fù)責(zé)任。
李友震表示，在協(xié)商不成的情況下，可尋求法律途徑解決。他建議，傷者可先治療完畢，再去做鑒定申請(qǐng) ，看是否構(gòu)成殘疾等級(jí) 。法院將根據(jù)鑒定報(bào)告、醫(yī)院病歷、診斷證明等確定賠償金額，再根據(jù)過(guò)錯(cuò)比例判決承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
來(lái)源：齊魯晚報(bào)