火車站售票廳24小時(shí)運(yùn)營(yíng)，晚上也會(huì)至少開(kāi)一個(gè)綜合窗口，可以辦理的退票、改簽、取票、購(gòu)票等業(yè)務(wù) 。旅客付款、取票時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真核對(duì)票款及車票票面所載的各項(xiàng)信息 。當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)票款或票面信息有誤時(shí)，請(qǐng)立即向售票人員提出；未當(dāng)場(chǎng)核對(duì)、過(guò)后提出的，自行負(fù)責(zé) 。
鐵路部門(mén)提供以下方式購(gòu)票：
1、鐵路售票窗口，指鐵路車站售票處和鐵路客票代售點(diǎn) 。
2、鐵路車站或指定場(chǎng)所設(shè)置的自動(dòng)售票機(jī) 。
3、12306.cn網(wǎng)站和手機(jī)客戶端 。
4、電話訂票 。在已經(jīng)開(kāi)通電話訂票業(yè)務(wù)的地區(qū)，旅客可以先通過(guò)電話預(yù)訂車票，再按規(guī)定時(shí)間到指定地點(diǎn)付款、取票 。
【火車站人工窗口是24小時(shí)的嗎】5、在開(kāi)通中鐵銀通卡和廣深鐵路牡丹信用卡（合稱鐵路乘車卡）的線路上，旅客可以在售卡網(wǎng)點(diǎn)申購(gòu)卡后，持卡進(jìn)站、乘車 。
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