工廠流水線制作的口紅，膏體是結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的、底部是平整的 。/視覺中國
偷的性價(jià)比也不高 。幾舟算了一筆賬，一塊粉餅凈含量約10克，送來修復(fù)的一般是使用過的，按5克余量來算，被偷了1克都很明顯，只能偷零點(diǎn)幾克，甚至零點(diǎn)零幾克，不知道要“偷”到何年何月，還得另花錢買外殼 。市面上的粉餅，貴的四五百元，便宜的只要一百多元，“會(huì)為了這點(diǎn)錢砸自己飯碗？見仁見智吧” 。
但也只能“見仁見智”，修復(fù)師確實(shí)無法拿出有力的自辯證據(jù) 。上兩個(gè)月，有網(wǎng)友爆料自己的眼影修復(fù)后少了近一半 。商家和網(wǎng)友各執(zhí)一詞，結(jié)果不了了之 。
在規(guī)避糾紛的問題上，幾舟想過錄下每一件化妝品的修復(fù)視頻，后來發(fā)現(xiàn)時(shí)間成本太大，降低了修復(fù)效率 。劉小姐則從控制訂單量和推動(dòng)整體發(fā)展入手，“業(yè)務(wù)太新，售后還未跟上，只能把量和資金流控制在健康范圍內(nèi)，跑得太快會(huì)引來毀滅性打擊 。另外是鼓勵(lì)業(yè)內(nèi)人一起往前跑，現(xiàn)階段不要出現(xiàn)龍頭”，這也是她舉辦培訓(xùn)班的另一個(gè)原因 。
衛(wèi)生方面，也有質(zhì)疑聲 。網(wǎng)友們擔(dān)心，化妝品在修復(fù)過程中會(huì)不會(huì)摻入灰塵或皮屑 。目前修復(fù)師在工作時(shí)戴頭套和手套 ?！叭绻茉跓o菌車間里作業(yè)，是最安全的 。”幾舟認(rèn)為，環(huán)境升級(jí)必然會(huì)增加成本，將削弱修復(fù)服務(wù)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，“但價(jià)格再怎么漲，也有個(gè)上限，性價(jià)比總歸比買新的要高” 。
還有一個(gè)疑問，假設(shè)未來化妝品修復(fù)的環(huán)境無菌化、產(chǎn)出正規(guī)化，是否會(huì)動(dòng)了品牌們的蛋糕？會(huì)否掀起侵權(quán)風(fēng)波？/視覺中國
每一種新消費(fèi)需求出現(xiàn)，都掀起一場(chǎng)狂歡 。
新需求往往根植于現(xiàn)有的市場(chǎng)中，化妝品修復(fù)也不例外，如果中國化妝品行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模能夠擴(kuò)張，化妝品修復(fù)市場(chǎng)自然也有上升空間；但如果化妝品修復(fù)行業(yè)不解決目前存在的問題，恐怕市場(chǎng)空間也終將有限 。
現(xiàn)存的偷工減料、衛(wèi)生和顧客信任問題未完全解決，未來可能要應(yīng)對(duì)侵權(quán)、變現(xiàn)造假的質(zhì)疑 。創(chuàng)業(yè)未到一年，劉小姐已經(jīng)評(píng)估到接下來的風(fēng)險(xiǎn) 。
但每個(gè)新行業(yè)都是這么蹚過來的，她覺得這門生意的壽命，“能往十年沖一沖” 。
（文中劉小姐、幾舟為化名）
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