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邱先生的一個(gè)百世快遞包裹已經(jīng)6天多時(shí)間沒有動(dòng)過(guò)了。
他在周二（10月20日）曾接到一個(gè)電話，對(duì)方稱百世快遞的成都龍騰分部倒閉了。
10月22日，紅星新聞采訪人員致電百世快遞客服，客服告知這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)沒有任何問(wèn)題。
那么，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況究竟怎么樣？10月22日下午，紅星新聞采訪人員進(jìn)行了實(shí)地探訪。
包裹多日無(wú)人派送
有來(lái)電稱百世快遞龍騰分部倒閉
邱先生告訴紅星新聞采訪人員，物流信息顯示，他有一個(gè)包裹10月17日到達(dá)百世快遞成都轉(zhuǎn)運(yùn)中心。周二（10月20日）接到一個(gè)電話，對(duì)方稱百世快遞的成都龍騰分部倒閉了，將會(huì)安排其他網(wǎng)點(diǎn)派送。
等待兩天后，10月22日，邱先生查詢發(fā)現(xiàn)，自己的快遞包裹物流信息仍然停留在10月17日，最新動(dòng)態(tài)顯示：【成都轉(zhuǎn)運(yùn)中心】，正發(fā)往【成都龍騰分部】。

22日，紅星新聞采訪人員致電百世快遞客服，對(duì)方表示，目前百世快遞在成都的龍騰分部沒有任何問(wèn)題。
當(dāng)紅星新聞采訪人員提出質(zhì)疑時(shí)，對(duì)方表示可以去查詢、核實(shí)一下，但需要一段時(shí)間。截至發(fā)稿，尚未收到百世快遞客服方面的反饋。
同時(shí)，紅星新聞采訪人員多次撥打告知邱先生“該網(wǎng)點(diǎn)倒閉”信息的手機(jī)號(hào)碼，始終無(wú)人接聽。
今日上午，紅星新聞再次聯(lián)系邱先生，被告知，物流信息還是處在“【成都轉(zhuǎn)運(yùn)中心】，正發(fā)往【成都龍騰分部】”狀態(tài)，此時(shí)，他的快遞包裹已經(jīng)6天多沒有動(dòng)靜了。
下午已拉走四車快遞
工作人員：人手不夠、快遞大量堆積
根據(jù)百世快遞客服給出的信息，紅星新聞采訪人員在10月22日實(shí)地探訪了其龍騰分部，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)開著門，門店內(nèi)的地上有大量快遞堆積。

網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴紅星新聞采訪人員，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)原有11個(gè)快遞員，但現(xiàn)在實(shí)際送貨的人只有幾個(gè) 。因?yàn)槿耸植粔?，網(wǎng)點(diǎn)堆積了大量快遞，導(dǎo)致罰款特別嚴(yán)重，所以總部決定全部原路返回。
另有一員工稱，今天下午已經(jīng)從該網(wǎng)點(diǎn)拉走了四車貨，全部原路返回到轉(zhuǎn)運(yùn)中心，退回到始發(fā)地點(diǎn) 。
同時(shí)，上述員工稱，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)過(guò)幾天會(huì)重新開網(wǎng)，繼續(xù)收發(fā)貨物。如果現(xiàn)在有需要，快遞是線上購(gòu)買的產(chǎn)品，可以先請(qǐng)求店家補(bǔ)發(fā)其他快遞。
同時(shí)，在該網(wǎng)點(diǎn)旁邊有其他快遞品牌的網(wǎng)點(diǎn)，有另一快遞公司的快遞員向紅星新聞采訪人員透露，百世快遞在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員是停工了。
不過(guò)，對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，百世快遞的工作人員進(jìn)行否認(rèn)，稱不是停工，只是在7月接手這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)后，沒有招齊人手。
紅星新聞采訪人員楊佩雯
編輯白兆鵬
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