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相關(guān)性分析結(jié)果怎么看 相關(guān)性分析( 二 )


1. 這是自然周期性變化
七天代表了一周,周一到周五是工作日,周六周日是休息日,所以這是一個(gè)工作日銷售多,休息日沒銷售的產(chǎn)品——是滴,你很自然聯(lián)想到,這可能是B2B的交易,工作日上班了才有大把生意,周日都休息了 ?;蛘呤菄@B2B的衍生生意,比如CBD的餐廳一類 。
2. 這是生命周期性變化
有可能某個(gè)主打商品銷售到了生命周期末尾,正在退市,下一款新品馬上要上,暫時(shí)變化 。注意,一般看生命周期數(shù)據(jù),是從生命周期開始做T+N天的圖來看,不是看自然日 。
3. 這是突發(fā)性變化
有可能剛好周六日出了問題,交易系統(tǒng)down機(jī),有可能剛好促銷活動(dòng)到周六日結(jié)束,有可能剛好周六日惡劣天氣 。
通過對走勢的判斷,可以建立初步的標(biāo)準(zhǔn) 。如果是周期性變化,那很有可能是正常波動(dòng),我們初步判定為“正?!?。如果是突發(fā)+下跌,那很有可能是異常且壞的波動(dòng),我們可以初步判定為“問題” 。有了標(biāo)準(zhǔn),就能下判斷,只是三種假設(shè)都有可能,需要進(jìn)一步驗(yàn)證 。
五、列出假設(shè)做驗(yàn)證
想知道自己思考得對不對,就得去驗(yàn)證假設(shè) 。驗(yàn)證假設(shè)的辦法有兩種:
第一,可以和業(yè)務(wù)部門溝通,了解實(shí)際情況 。
第二,可以參考過往數(shù)據(jù),驗(yàn)證判斷,同時(shí)反向驗(yàn)證業(yè)務(wù)部門是不是撒謊了 。
數(shù)據(jù)驗(yàn)證可以做得很復(fù)雜,但也能做得很簡單 。不需要很復(fù)雜的邏輯,只要一根曲線就夠了 。如下圖 。

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只要延長時(shí)間,靠一根業(yè)績走勢+業(yè)務(wù)表現(xiàn),也可以解讀出變化的原因 。如果過往一直都是有周期性波動(dòng),那拉長時(shí)間就能看出來周期規(guī)律 。
實(shí)際企業(yè)經(jīng)營中,也經(jīng)常出現(xiàn)上邊三種情形,只是形態(tài)更復(fù)雜,往往是三種混合 。比如B2C零售和B2B銷售是反著的:
自然周期性:周五到周日高,其他工作日低;生命周期性:新品上市到下市有季節(jié)性規(guī)律突發(fā)事件:大促銷(猛漲)惡劣天氣(猛跌)
在看數(shù)據(jù)的時(shí)候,往往會在業(yè)績曲線上打上標(biāo)簽,比如一個(gè)日期是否節(jié)假日,是否某重點(diǎn)產(chǎn)品生命周期結(jié)束,是否突發(fā)情況 。這樣,可以從看似無規(guī)律的曲線里區(qū)分出規(guī)律來 。
這也是為啥很多經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員,即使沒有專門的數(shù)據(jù)分析,也能快速判斷形勢的原因,因?yàn)樗麄兒芰私鈽I(yè)務(wù)上發(fā)生了啥事,了解過往業(yè)績曲線形態(tài),結(jié)合業(yè)務(wù)表現(xiàn)看走勢,比盲目地算同比、環(huán)比、平均數(shù),中位數(shù)要有用得多 。
六、深入細(xì)節(jié)看問題
做完上一步,只是幫大家理解了數(shù)據(jù)含義,并沒解答什么問題 。如果止于上一步,就會變成業(yè)務(wù)的應(yīng)聲蟲:“業(yè)績下降是因?yàn)橄麓蟊┯炅恕薄斑@是正常波動(dòng),周末肯定要跌啦”……只是單純地這么解讀,很有可能會換來一句:“我早知道了” 。
實(shí)際上,往往人們都會注意到突發(fā)疾病,容易缺失的是對慢性病的觀察 。比如下圖:
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如果只看日數(shù)據(jù),會感覺似乎每天波動(dòng)不大,只能略微感到月頭比月尾似乎高那么一點(diǎn),但是如果拉長看周數(shù)據(jù),就會發(fā)現(xiàn)問題 。
為什么在業(yè)績好的月份,最后一周不沖刺業(yè)績了?上月業(yè)績好+月底不沖刺+本月開局格外好,這個(gè)曲線走勢不和規(guī)律,很有可能是這就是B2B銷售中的“藏業(yè)績”行為 。
這時(shí)候,做數(shù)據(jù)分析的也能對一線業(yè)務(wù)說:我早知道了 。甚至還能從下個(gè)月初吐出多少單,反推出來他們每個(gè)人藏了多少業(yè)績 。
這也是為啥實(shí)際企業(yè)經(jīng)營中,我們不止看孤零零一個(gè)數(shù),而是搭一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,還要做日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)的原因 。

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