編輯導(dǎo)語：數(shù)據(jù)分析是讓很多職場人頭疼的一個(gè)話題，一張簡簡單單的圖片上有幾條曲線，不知道該從何處下手進(jìn)行分析 。這篇文章作者從七個(gè)方面手把手教我們?nèi)绾巫鰯?shù)據(jù)分析，一起來看看吧 。
經(jīng)常有同學(xué)抱怨，在公司里，總被催著問：通過數(shù)據(jù)，你看到了什么？可實(shí)際數(shù)據(jù)就幾個(gè)曲線而已，也不知道咋解讀 。也沒有人教，自己好不容易寫了幾句，又被嫌棄：“你這都是廢話，我們要深層次含義” 。咋辦？
今天系統(tǒng)解答一下 。就舉個(gè)最簡單的例子，下邊是某公司一周銷量數(shù)據(jù)，你看到了什么？
一、錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)解讀示例1. 高了表揚(yáng)低了罵
數(shù)據(jù)解讀，寫的是：周一到周五很高，周六、周日低，所以要！搞！高！……這么解讀當(dāng)然會(huì)被說：你這都是廢話??！業(yè)務(wù)又不是瞎子，看不到數(shù)字是周六日低嗎 。
2. 哪里跌了哪搞高
因?yàn)橹芰?8%，所以要搞高……這個(gè)是廢話*2和上一種說法是一個(gè)模子里刻出來的 。
3. 加減乘除算不停
平均值95.2，最大值125，最小值35……這個(gè)是廢話*3 。平均95.2所以呢？最大值125所以呢？這還是在把數(shù)字復(fù)述一遍而已，沒有講出任何含義 。
二、解讀的關(guān)鍵是理清業(yè)務(wù)含義
以上三種錯(cuò)誤的共同點(diǎn)，是：就數(shù)論數(shù)，止于數(shù)據(jù) 。沒有讀出數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)意義 。其實(shí)數(shù)據(jù)解讀一點(diǎn)都不高深，我們每月每天都在用，比如：
業(yè)務(wù)部門做決策也一樣 。他們想聽的是：不劃算、不喜歡、買不起 。他們更想聽的是：“今天中午預(yù)算只有人均50，在這家川菜館既管飽又好吃”，他們想聽的絕不是“2公里內(nèi)共28家餐廳，平均價(jià)格63元，最高價(jià)725元，最低價(jià)13元，較上個(gè)月價(jià)格提升了10%”——這真的是一點(diǎn)意義都沒有 。
想要得出這種判斷，需要三個(gè)條件：
了解數(shù)據(jù)代表的現(xiàn)實(shí)含義了解數(shù)據(jù)大小代表的現(xiàn)實(shí)區(qū)別明確判斷標(biāo)準(zhǔn)
比如大眾點(diǎn)評(píng)上飯店人均金額185元 。它不是一個(gè)孤零零的數(shù)字，而是填肚子的成本，這是人均金額的現(xiàn)實(shí)含義 。成本低了可以接受，高了就吃不起，這是數(shù)據(jù)大小的現(xiàn)實(shí)區(qū)別 。比如我一個(gè)月餐費(fèi)預(yù)算只有3000塊，意味著每天只有100塊錢，這就有了標(biāo)準(zhǔn) 。那這一頓185，明天就得吃土了 。這就形成了判斷：太貴了，得換個(gè)地方 。
解讀企業(yè)數(shù)據(jù)也如此，不能只見數(shù)據(jù)，不見業(yè)務(wù) 。同樣三點(diǎn)：
業(yè)務(wù)含義：數(shù)據(jù)反映的是什么業(yè)務(wù)業(yè)績走勢：通過數(shù)據(jù)形態(tài)，解讀業(yè)務(wù)發(fā)展走勢判斷標(biāo)準(zhǔn)：到底什么算好，什么算不好
下邊我們一個(gè)個(gè)看一下 。
三、從理解業(yè)務(wù)含義開始
回到開頭的例子，“銷售業(yè)績”這個(gè)指標(biāo)本身有很多含義 。
直接含義：銷售隊(duì)伍的努力程度銷售業(yè)績+成本：企業(yè)的盈利情況銷售業(yè)績+產(chǎn)品：產(chǎn)品暢銷程度銷售業(yè)績+用戶分層：用戶的需求銷售業(yè)績+庫存：產(chǎn)品進(jìn)銷存管理質(zhì)量
但是注意：這里并沒有標(biāo)準(zhǔn)，因此無法判斷是好是壞 。這也是為什么直接下結(jié)論“業(yè)績低了要搞高”是非常錯(cuò)誤的行為 。銷售業(yè)績直觀反映的是銷售隊(duì)伍的努力程度，想知道這個(gè)數(shù)值是好是壞，我們可以直接去問“銷售隊(duì)伍的KPI達(dá)標(biāo)了多少？”；也可以從業(yè)績曲線走勢來判斷 。這就需要做第二步：觀察業(yè)績走勢 。
四、觀察業(yè)績走勢
一個(gè)問題：“什么樣的產(chǎn)品會(huì)賣出這種曲線？”因?yàn)橛衅咛斓臄?shù)據(jù)，所以可能代表了三種走勢：
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