目前 ， 在黑貓投訴平臺上可以搜索到多條關于各種定位App的投訴 ， 其中針對知位App的投訴已經(jīng)超過190條 ， 主要涉及虛假宣傳、退款難等問題 ， 這些投訴絕大多數(shù)處于未解決的狀態(tài) 。 按照上述投訴數(shù)據(jù)保守估計 ， 相關定位App通過售賣會員而收到的錢財無疑是一筆巨大的數(shù)目 。
就上述定位App存在的各種問題 ， 《消費者報道》嘗試聯(lián)系相關企業(yè)并向其發(fā)送采訪函 。 其中 ， 定位寶App所屬的南京數(shù)字跳動網(wǎng)絡技術有限公司相關負責人通過郵件回復表示：“我司為南京市正規(guī)注冊公司 ， 公司經(jīng)營狀況正常 。 ”該負責人同時表示因出差原因?qū)е聹贤ú患皶r ， 希望可以修改原計劃采訪及擬發(fā)刊時間 ， 擇期再溝通具體情況 。 不過截至發(fā)稿前《消費者報道》并未收到更加詳細的回復 。
定位App背后的法律和倫理迷思
借著“只要輸入對方手機號碼就能獲取對方位置”的噱頭 ， 加上頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術和廣告推廣 ， 這些由微小企業(yè)開發(fā)的定位App ， 搖身一變成為熱門App ， 吸引消費者爭相下載 ， 其暴露的法律和倫理問題也理應引起社會各界的重視和思考 。
法律從業(yè)者、知名法律博主郭小明表示：“實時位置信息和活動軌跡屬于個人隱私信息 ， 只有在獲得授權時才能獲取和使用 。 這類定位軟件在使用時 ， 如果沒有獲得對方同意和授權 ， 則涉嫌侵犯個人隱私權 。 ”
郭小明指出 ， 即使此類定位App沒有違法 ， 但是“獲取他人的實時位置信息甚至活動軌跡 ， 在客觀上是對他人人格獨立和自由的侵犯 ， 也是有違倫理道德的” 。
實際上 ， 從前述各種定位App的運行模式和牟利手段來看 ， 類似App并不掌握所謂的“黑科技” 。 相反 ， 這些App時常打法律的“擦邊球” ， 并且可能在倫理問題上帶來難以預測的負面影響 。 這些App究竟是增進了熟人之間的感情 ， 還是加劇了親朋好友間的隔閡 ， 其帶來的倫理問題恐怕遠遠超出了用戶們的實際控制能力 。
“即將實施的《民法典》規(guī)定 ， 除法律另有規(guī)定或者權利人明確同意外 ， 任何組織或者個人不得窺視他人的私密活動 ， 軟件開發(fā)者和經(jīng)營者也只能在授權的范圍內(nèi)獲取和使用個人信息 ， 否則消費者可以追究其侵犯個人隱私信息的法律責任 。 ”郭小明提醒消費者 ， 在使用類似定位軟件時 ， 應注意核實確認軟件需要獲取的個人信息種類 ， 避免因為個人疏忽導致隱私信息被獲取 ， 如果需要付費時 ， 務必提前了解清楚免責條款和退款條件 ， 避免財產(chǎn)損失 。
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