我退貨的淘寶商品運費險賠付11元快遞上門取件卻收了我15元這是正常的嗎【?運費險只賠10元我付了15元合理嗎】正常 。運費險只是賠付運費的一部分，并不是百分之百都能賠付的 。一般，你的快件如果是省外件，不超過一公斤收費，至少也在15至20元，所以人家收你15元正常范圍之內(nèi) 。
淘寶買到擴容盤需要退貨賣家也同意了說有退貨險 。我看了退貨險只賠償10元但我詢問的快遞費要15能不能賠你，是否你承擔(dān)，取決于你處理的方法 。
如果你是發(fā)起7天無理由退換服務(wù)，或是退款申請不對賣家進行退貨運費的承擔(dān)問題協(xié)商，那無法賠你，是你自己承擔(dān)多出來的運費；
如果你發(fā)起退款申請，賣家承諾承擔(dān)退回運費，那多出來的5元你可以要求賣家以支付寶直接轉(zhuǎn)帳方式先打給你，或是在退款申請完成后打給你 。如果賣家不愿承擔(dān)，但同意退款申請，你可以在退款申請發(fā)起的第3天申請?zhí)詫毧头槿?，對退回運費進行雙方協(xié)商和處理 。如果你的憑證能夠明確證明這個U盤存在擴容，客服會要求賣家承擔(dān)運費 。
至于運費險，你為什么要當(dāng)它存在呢？這不是你申請的服務(wù)，你完全可以視為不存在 。你針對的就應(yīng)是退貨運費承擔(dān)的問題 。當(dāng)然，你想快速解決，那只有承擔(dān)多出來的5元了事 。
為什么我買了運費險5塊運費自己付了10淘寶只給我退十塊不應(yīng)該退我15塊嗎5塊是保險本身的費用，根據(jù)你的運費退回是花了10塊錢，保險會報銷快遞費用10元，而保險本身的錢是不會退回的 。
淘寶運費險能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額，不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變 。即運費險按照賣家地點和買家地點的距離來計算出的金額，和快遞所收取的金額無關(guān) 。
淘寶退貨流程：
一般正常淘寶店的退貨流程是 。收到貨之前也可以申請退貨，但是要拒絕物流之后，然后在訂單信息里點擊申請退貨退款，點擊未收到貨提交就可以了 。
如果收到貨之后就點擊申請退款，點擊已收到貨，點擊退款原因選擇一個就可以，然后填寫詳細(xì)信息提交，然后商家同意退款退貨 。然后聯(lián)系物流公司退貨，填寫物流單號提交就等待商家收貨，確認(rèn)收貨之后就完成退貨了 。
在淘寶上買了運費險 買時郵費10元退貨時郵費15保險公司會理賠多少淘寶運費險是按照距離來算固定金額的，不是根據(jù)郵寄費用來賠償?shù)?。運費險能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額，不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變 。退貨運費險屬于保險，也有相應(yīng)的保險范圍 。
退貨運費險保障的是退換貨的運費，發(fā)貨運費不保，獲得運費理賠的金額是固定的，所以可能會出現(xiàn)獲得的理賠金額小于或大于實際退貨運費的情況 。
下列原因造成的損失、費用，運費險的保險人不負(fù)責(zé)賠償：
（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；
（二）戰(zhàn)爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；
（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海嘯；
（五）行政行為或司法行為；
（六）買賣雙方未就退貨達成一致意見發(fā)生的退貨行為；
（七）因承運方的責(zé)任造成的網(wǎng)購物品本身的損失和損壞 。
來源：淘寶網(wǎng)——什么是運費險？
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