澎湃新聞資深采訪人員 陳逸欣
“我媽媽今年59歲 ， 急需牙痛和頭疼的藥 ， 她已經(jīng)因為疼痛導致身體發(fā)抖了 ， 真的忍不了了 ， 美團餓了么健康云有藥品的店 ， 都顯示超出配送范圍 ， 我們需要芬必得、人工甲硝銼膠囊、天麻素片、正天丸 ， 廣大網(wǎng)友還有其他買藥的渠道嗎？”近日 ， 家住上海嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)的喬阿姨孩子在網(wǎng)上發(fā)布信息尋求幫助 。
4月28日 ， 澎湃新聞新聞采訪人員從美團獲悉 ， 面對像喬阿姨一樣因超出配送距離無法配送的用藥需求 ， 美團買藥于近日推出“全城找藥”功能 。該功能將藥品搜索范圍從過去的3-5公里擴大到全上海16個城區(qū) ， 幫助有需要的患者群體找到所需藥品 。針對遠距離訂單 ， 下單成功后會喚起“跑腿服務” ， 幫忙取送藥品 。
據(jù)美團介紹 ， “全城找藥”功能上線第一天 ， 喬阿姨的孩子便在另外一個區(qū)的藥店湊齊了所需藥品 ， 并在當天13:37左右接到跑腿小哥電話 ， 拿到了媽媽所需的藥品 。
喬阿姨的孩子在收到藥品后發(fā)微博回述買藥經(jīng)歷 。本文圖片 受訪者提供
美團買藥上海負責人介紹 ， 上海居家防疫以來的近一個月 ， 美團買藥在上海送出320萬單藥品 ， 其中兒童用藥、慢性病用藥需求快速增長 。
上述負責人稱 ， 新上線的“全城找藥”這一功能的使用體驗還有待完善 ， 部分訂單可能也可能無法像過去一樣及時送達 ， 平臺會不斷優(yōu)化 ， 更好地幫助老人、帶娃爸媽和殘疾人群“全城找藥” ， 讓他們不必為斷藥焦慮 。
“全城找藥”操作指引
“全城找藥”操作指引：
第一步：打開美團/美團外賣App ， 點擊“美團買藥” ， 在搜索框輸入藥品名
第二步：找到所需藥品后 ， 加入購物車按流程進行買藥 ， 如果是處方藥需要線上復診后才能購藥成功
【美團怎么到店自取不了 美團怎么到店自取】第三步：確認收貨地址
小提示：如果顯示外賣配送說明商家距離較近 ， 可直接配送；如果顯示到店自取說明商家距離較遠 ， 會喚起跑腿服務 。
第四步：騎手送藥上門 ， 若使用了跑腿服務請確認無誤后簽收 。
責任編輯：鄭浩 圖片編輯：張同澤
(今完)
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