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衣戀集團(tuán)(THE E·LAND GROUP)創(chuàng)始于1980年，為韓國第一大時(shí)尚零售集團(tuán) 。作為衣戀集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的重要組成部分，(E·LAND CHINA)成立于1994年，總部設(shè)立于上海 。
1997年，E-LAND品牌成果進(jìn)入國內(nèi)市場，通過本土化戰(zhàn)略與組織建設(shè)，超十年保持70%以上的營業(yè)額增長 。目前，中國衣戀集團(tuán)旗下管理品牌超過40個(gè)，涵蓋女裝(E-LAND、ROEM、SCOFIELD、PRICH、GEROLAMO)、SPA(SPAO、WHO.A.UTM、MIXXO)、男裝(PLORY、SCOFIELD)、童裝(E-LANDKIDS、milibam、PawPaw)、內(nèi)衣(EBLIN、anybody)、配飾等，在全國百余座大中城市設(shè)立超過7000家賣場 。
【MIXXO官網(wǎng) mixxo】疫情之下，尋找新的業(yè)務(wù)方向
從1997年引入第一個(gè)成衣品牌入華以來，衣戀中國事業(yè)部的業(yè)績一路高歌猛進(jìn) 。踩準(zhǔn)大中型城市商業(yè)發(fā)展的紅利期，依托韓國本部管理經(jīng)驗(yàn)，數(shù)千家直營門店勢如破竹的占據(jù)了中高端女裝線下市場的一席之地 。
2009-2020年，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入大航海時(shí)代，整體市場呈現(xiàn)幾何級(jí)增長，同時(shí)，對(duì)衣戀中國提出了前所未有的挑戰(zhàn) 。為提升實(shí)體物流能力，2011年，衣戀在上海市閔行區(qū)建立了13萬平米的綜合物流中心 。而在內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)上，逐步引入SAP(ERP)、EZR、旺店通、巨沃、百世物流、HR系統(tǒng)，搭建集團(tuán)數(shù)字化框架 。
從迅速布局線下直營，到穩(wěn)扎穩(wěn)打的設(shè)立電商部門，核心的商業(yè)本質(zhì)仍舊只有一個(gè)，什么能帶來新的業(yè)績增長？2020年的答案是「全渠道」 。
全渠道助力業(yè)績增長
提升消費(fèi)者全渠道的消費(fèi)體驗(yàn)，是斬獲更高市占率的核心 。這一目標(biāo)的基石為品牌內(nèi)部系統(tǒng)的統(tǒng)籌能力，基于「伯俊PORTAL」，實(shí)現(xiàn)SAP、EZR、WING、巨沃、百世物流、HR各系統(tǒng)信息同步及時(shí)、全面、準(zhǔn)確 。
在信息互通的基礎(chǔ)上，「伯俊云倉」實(shí)現(xiàn)全渠道零售一體化管理，提供門店缺貨銷售、線上下單門店自提等場景在內(nèi)的一系列服務(wù) 。其核心價(jià)值為直接提高銷售額與提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率 。上線一年內(nèi)，衣戀全渠道發(fā)貨量152萬單，日均4200+單，達(dá)成額外4.9%的業(yè)績增長 。
在產(chǎn)品銷售和供應(yīng)鏈以外，全渠道更包括市場、品牌建設(shè)及消費(fèi)者數(shù)據(jù)集成等互相融通在內(nèi)的全面要求 。而消費(fèi)者觸達(dá)的終端則是POS系統(tǒng) 。
基于「伯俊BPOS」系統(tǒng)，全國4000+家門店同時(shí)在線，3000+家門店支持全渠道銷售，日均處理7萬+單交易，數(shù)據(jù)秒級(jí)同步 。離線收銀、掛單等功能的優(yōu)化極大地提升了收銀業(yè)務(wù)的綜合體驗(yàn)感 。
其次，賦能終端門店，前端業(yè)績分析與店長導(dǎo)航，讓POS不止于收銀，更可作為綜合性零售終端管理平臺(tái) 。
至此，衣戀集團(tuán)由內(nèi)部系統(tǒng)集成到終端觸達(dá)，完成了全鏈路全渠道轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì) 。
高效項(xiàng)目管理，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
一期項(xiàng)目歷時(shí)6個(gè)月，基于伯俊科技成熟的實(shí)施方法論與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，順利完成了全渠道系統(tǒng)建設(shè)，同步完成線下POS升級(jí)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)平滑切換 。
下一階段，衣戀將深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于全渠道客戶數(shù)據(jù)，不斷探索消費(fèi)體驗(yàn)創(chuàng)新、商品企劃與品牌建設(shè) 。所當(dāng)乘者勢也，不可失者時(shí)也 。衣戀的零售探索始終在路上 。
(今完)

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