相信很多朋友都遇到過(guò)以下問(wèn)題，就是千牛聊天記錄無(wú)法顯示怎么辦 。。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，今天小編就搜集了網(wǎng)上的相關(guān)信息，給大家做個(gè)千牛聊天記錄無(wú)法顯示怎么辦 。的解答 。希望看完這個(gè)教程之后能夠解決大家千牛聊天記錄無(wú)法顯示怎么辦 。的相關(guān)問(wèn)題 。
千牛工作臺(tái) 是淘寶商家用于經(jīng)營(yíng)店鋪、聯(lián)系顧客的一款必備軟件，通常情況下，商家和顧客的聊天記錄會(huì)保存在電腦本地 。如果聊天記錄顯示出現(xiàn)問(wèn)題，大家可以通過(guò)千牛內(nèi)置的檢測(cè)修復(fù)功能嘗試進(jìn)行解決，具體請(qǐng)看文章說(shuō)明 。
如何檢測(cè)修復(fù)千牛聊天記錄？打開千牛工作臺(tái)，登錄賬號(hào)，進(jìn)入主界面，點(diǎn)擊右上方的圖標(biāo)，如圖所示，
進(jìn)入聊天窗口，點(diǎn)擊右上方的＂檢測(cè)與反饋＂，如圖所示，
彈出窗口，如圖，點(diǎn)擊＂千牛檢測(cè)＂選項(xiàng)，這里有＂表情檢測(cè)＂、＂聊天檢測(cè)＂、＂磁盤檢測(cè)＂、＂登錄檢測(cè)＂、＂網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)＂功能，選擇＂聊天檢測(cè)＂，點(diǎn)擊＂立即檢測(cè)＂，
軟件即可檢測(cè)聊天記錄無(wú)法顯示/丟失等問(wèn)題，然后點(diǎn)擊＂修復(fù)工具＂，選擇＂聊天記錄修復(fù)＂，等待解決問(wèn)題 。
另外，千牛工作臺(tái)的本地聊天記錄會(huì)永久保存在電腦硬盤，如果出現(xiàn)聊天記錄異常，還可以使用這一方法解決問(wèn)題：
登錄千?？蛻舳?，打開工作臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置面板，如圖，點(diǎn)擊＂接待設(shè)置＂——＂文件管理＂，查看個(gè)人文件夾保存位置，
打開＂我的電腦/此電腦＂，找到＂D:\\AliWorkbenchData\\IMSDKData\\cntaobaoxxx\\db＂，備份其中帶有singlemsg字樣的文件，然后刪除該文件，重啟千牛，即可解決問(wèn)題 。
注意：如果以上方法不能解決千牛聊天記錄丟失或者無(wú)法正常顯示的問(wèn)題，可能存在兩個(gè)原因，一是保存文件夾的本地磁盤已損壞，二是漫游聊天記錄，漫游最多顯示一年內(nèi)的記錄 。
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