[ 虎娃導讀 ] 手機賣得好是一回事，但售后服務也不能落下 。因為良好的售后服務不僅可以維持品牌的聲譽、提升市場競爭力，還可以增加回頭客，發展“死忠粉”，這對于任何一家企業來說都是至關重要的 。
手機賣得好是一回事，但售后服務也不能落下 。因為良好的售后服務不僅可以維持品牌的聲譽、提升市場競爭力，還可以增加回頭客，發展“死忠粉”，這對于任何一家企業來說都是至關重要的 。
就拿蘋果公司來說，在手機行業可謂是巨頭，而且每次推出產品都會受到全球消費者的關注，另外蘋果公司也已發展成為一家市值過萬億的公司，富可敵國！但在售后服務這一方面，蘋果公司的表現似乎不盡人意 。如果你是一名“老果粉”，那你一定知道蘋果對于老款產品的支持力度一直不大，比如“降頻門”給人的感覺就是在“刁難”老用戶，巴不得你更換新機 。
不過近來，蘋果好像試圖改變著？比如今年iOS12對老設備的性能提升，良心發現？現在更有消息爆料，蘋果正在嘗試進行一項名為“Repair Vintage Apple Products Pilot”的試點項目，可以為蘋果的“古董機”提供維修服務 。
據悉，已納入維修范圍的設備包括：iPhone 5(GSM/CDMA)、MacBook Air(11英寸，2012年年中)、MacBook Air (12英寸，2012年年中)、iMac(21.5英寸，2011年中，只限美國和土耳其)、iMac(27英寸，2011年中，只限美國和土耳其)；到11月30日，被納入維修范圍的設備包括：iPhone 4s、MacBook Pro(15英寸，2012年中)；到12月30日，還會有最后一批設備納入維修范圍：MacBook Pro(Retina，13英寸，2012年末)、MacBook Pro (Retina，13英寸，2013年年初)、MacBook Pro(Retina，2012年年中)、Mac Pro(2012年年中)、iPhone 5(GSM) 。
【你的“古董機”還在嗎？蘋果官方發福利了！】當然，蘋果此舉也是有一定的意義在里面，延長維修時限可以進一步鞏固蘋果的生態系統 。不過這項維修新計劃也是有一定的限制，如果配件庫存不足的情況下，蘋果是有權拒絕維修的，另外這項維修也應該是要收費的 。也罷，比如iPhone 4s，現在應該沒什么人用了吧？硬件配置放到今天實在是落后，也不支持iOS12，維修的意義確實不大 。
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