出現(xiàn)這種情況可能是系統(tǒng)出錯，導(dǎo)致的訂單顯示不出來，沒有顯示訂單商家不會發(fā)貨 。建議買家直接聯(lián)系京東客服幫忙處理，客服會查詢到買家下單記錄及訂單進度，及時處理買家的購物下單狀態(tài) 。
京東商城的送貨流程：1、客戶下單 。
2、京東在每天生產(chǎn)任務(wù)完成后，下配送單給物流商 。
3、物流商接單后，由現(xiàn)場客服聯(lián)系客戶的送貨時間 。
4、現(xiàn)場調(diào)度根據(jù)客服聯(lián)系的送貨時間、送貨地點及貨物的體積合理的制定裝車清單 。
【京東錢扣了但無訂單】5、裝車清單完成后，交給京東出貨，并安排車輛在指定的庫位裝車 。
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