在管理控制中 ， 主管人員要計量實際成效 ， 并把它與標準相比較以及明確地分析出現(xiàn)的偏差及原因 ， 并隨之作出必要的糾正 。為此主管人員必須花費一定的人、財、物力去擬定計劃并付諸實施 ， 才有可能糾正偏差 ， 以達到預期的效果 。一般控制的目的 ， 是使系統(tǒng)運行產生的偏差不超出允許范圍而維持系統(tǒng)活動在某一平衡點上 。而管理控制的目的不限于此 ， 它還要力求使組織的活動有所前進 ， 有所創(chuàng)新 ， 以達到新的高度 ， 提出和實現(xiàn)新的目標 ， 也就是求得螺旋上升 。
控制過程應包括哪幾個步驟呢1、確定標準
確定控制標準的原則：反映計劃要求 ， 控制關鍵點 ， 體現(xiàn)控制趨勢 ， 組織適應性 ， 控制的例外 。控制標準的基本特性：簡明 ， 適用 ， 一致 ， 可行 ， 可操作 ， 靈活 。常用控制標準：定量與定性 。
制定控制標準的步驟：確立控制對象 ， 選擇控制關鍵點 ， 制定控制標準（統(tǒng)計性和經驗判斷的方法） 。
2、衡量成效
衡量工作成效的信息質量：準確 ， 及時 ， 可靠適用 。收集信息的主要方法：親自觀察 ， 分析報表資料 ， 抽樣調查 ， 召開會議 ， 口頭報告 ， 書面報告 。
3、糾正偏差
分析偏差產生的主要原因 ， 確定糾偏的對象 ， 懸著適當?shù)募m偏措施：保持方案的雙重優(yōu)化 ， 原有計劃的影響 ， 注意消除疑惑 。
擴展資料
只有對企業(yè)技術創(chuàng)新能力的構成要素進行深入分析 ， 才能對技術創(chuàng)新能力的衡量指標做有益分解 ， 從而對其做出科學合理的評價 。要想對企業(yè)技術創(chuàng)新能力進行正確的分析和評價 ， 必須有正確和科學的認識論為指導 ， 這樣才能透過復雜的表面現(xiàn)象 ， 抓住事物的本質特征 。
由于缺乏統(tǒng)一的理論和概念框架的指導 ， 許多學者在對企業(yè)技術創(chuàng)新能力進行分析和評價時 ， 往往出現(xiàn)指標羅列和概念混淆的現(xiàn)象 。
利用系統(tǒng)控制原理來對企業(yè)的技術創(chuàng)新能力進行分析 ， 是把企業(yè)的技術創(chuàng)新過程看作一個具有自我調節(jié)能力的反饋控制系統(tǒng) ， 即把企業(yè)的技術創(chuàng)新過程看成一個由不同的環(huán)節(jié)和要素組成的復雜系統(tǒng) ， 內部各環(huán)節(jié)和要素之間不僅產生相互影響和作用 ， 而且整個系統(tǒng)還要受外部環(huán)境因素的影響 。
同時 ， 作為企業(yè)生產管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng) ， 企業(yè)的技術創(chuàng)新過程要受管理系統(tǒng)中其他子系統(tǒng)和構成要素的影響 。
來源：-控制過程
來源：-控制
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