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問卷調(diào)查范文「關(guān)于問卷調(diào)查的報(bào)告」( 二 )


二、調(diào)查目的
分析不同年齡的消費(fèi)群體購買手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購買決策過程 。
三、調(diào)查程序
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 , 明確調(diào)查方向和資料;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查和去調(diào)查網(wǎng)發(fā)布調(diào)查 。隨機(jī)和不同年齡的消費(fèi)群體相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析 , 具體資料如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征 , 推斷不同年齡的消費(fèi)群體購買手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購買決策過程;
(2)根據(jù)各個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的不同要求 , 對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
四、調(diào)查資料
各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)狀況
(1)各手機(jī)品牌的認(rèn)知度;
(2)各手機(jī)品牌的購買頻率;
(3)不同檔次手機(jī)的購買頻率;
(4)各手機(jī)品牌的購買意向;
(5)各手機(jī)品牌的市場(chǎng)份額;
2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求
(1)消費(fèi)者對(duì)各品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià);
(2)消費(fèi)者對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品款式的.認(rèn)知與要求;
(3)不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的理解程度;
(4)影響消費(fèi)者購買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素;
(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求;
(6)不同層次消費(fèi)者購買手機(jī)產(chǎn)品的場(chǎng)所;
五、問卷設(shè)計(jì)
消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問卷
問卷編號(hào):
朋友您好:打擾一下 , 幫我填一個(gè)表能夠嗎為了了解在不同年齡短的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求 , 我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng) , 期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查. , 將您Q1、您的性別:男□;女□Q2、你的年齡
□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上
Q3、您的月消費(fèi)額大概是(
□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上Q4、您有手機(jī)嗎□有□無
A1、您目前所使用的手機(jī)是什么品牌
□諾基亞□索愛□三星□摩托羅拉□松下□西門子□波導(dǎo)□其他A2、您購買手機(jī)的費(fèi)用來自□家里□自己透過打工所得□其他
A3、您購買手機(jī)時(shí)一般從哪些渠道獲得信息
□親人或朋友的推薦□電視廣告□網(wǎng)絡(luò)宣傳□報(bào)刊雜志廣告□營(yíng)業(yè)員推介□其他
A4、您購買手機(jī)的目的是(
□方便與家人朋友聯(lián)系□工作需要□受周圍人影響□交異性朋友□炫耀自己
A5、您一般多久更換一個(gè)手機(jī)
□半年之內(nèi)□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過
A6、您更換手機(jī)的原因是什么
□手機(jī)損壞或丟失□手機(jī)款式落后□原有手機(jī)的功能不能滿足需要□其他
A7、您認(rèn)為目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)做哪些改善□信號(hào)靈敏度□待機(jī)時(shí)間□手機(jī)輻射□防水抗震功能
A8、您認(rèn)為目前手機(jī)功能方面還應(yīng)作哪些調(diào)整
□通話質(zhì)量□文字輸入方式及速度□語音控制功能□圖像聲音修改功能□上網(wǎng)速度□其他
A9、您對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)上存在的付款方式是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
A10、您對(duì)目前手機(jī)的售后服務(wù)是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
A11、您每個(gè)月話費(fèi)支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上
第二部分:調(diào)查結(jié)果及分析
一、消費(fèi)者的基本狀況
在這方面的需求沒有男生強(qiáng)烈 。
表二:證明不同年齡的消費(fèi)群體在手機(jī)話費(fèi)的月消費(fèi)額 , 絕大多數(shù)的消費(fèi)者的月消費(fèi)額為50以上 , 可見 , 消費(fèi)者在手機(jī)消費(fèi)這塊有足夠能夠支配的費(fèi)用 。
表三:調(diào)查顯示 , 月消費(fèi)額在350一下的占13.33% , 350—500的占33.33% , 500—800占46.67% , 800—1200占6.67% 。 , 月消費(fèi)額在500—800之間所占比率高 , 同時(shí)也證明他們?cè)谙M(fèi)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)潛力 , 生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高 , 除基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始思考手機(jī)消費(fèi) , 而且手機(jī)也確實(shí)是消費(fèi)者的日常生活方便了很多 , 因此手機(jī)擁有量在消費(fèi)者中歐個(gè)使用也是很普遍 , 并且手機(jī)還有較大的提升空間 , 還有必須的潛在市場(chǎng) , 并且這種增加的趨勢(shì)在必須程度上仍將繼續(xù)下去 。經(jīng)調(diào)查證明 , 諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等名牌手機(jī)一向受到消費(fèi)者的青睞 , 可見 , 消費(fèi)者也是比較注重品牌的 , 大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用 , 小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙 , 品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用 。

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