用戶見頂，提升團隊水平
除了收入的增速緩慢，用戶數(shù)據(jù)同樣表現(xiàn)平平 。截至2021年底，拼多多年活躍買家數(shù)為8.687億，較上一年底的7.884億，同比增長10%，較上一季度的8.673億凈增140萬 。這也是2018年7月拼多多上市以來，凈增年度活躍買家數(shù)幅度最小的一個季度 。
此外，截至2021年Q4，拼多多月活用戶為7.334億，環(huán)比Q3的7.415億減少了810萬 。
而競爭對手阿里系在第四季度表現(xiàn)不俗，得益于淘特、淘菜菜等用戶增長，阿里系總用戶數(shù)反超拼多多，奪回用戶數(shù)第一的位置 。
事實上，到如今這個階段，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶大盤早已逐漸見頂，提起競爭對手，陳磊的態(tài)度更多是“學(xué)習(xí)” 。陳磊在電話會上表示，過去一年市場上涌現(xiàn)出了不同的平臺，以及電商模式，這是我們需要多學(xué)習(xí)、多借鑒的，中國電商行業(yè)很大，競爭也一直激烈 。向?qū)κ謱W(xué)習(xí)、從競爭中提升自己，這是我們希望做的 。另外，這也提醒我們內(nèi)部在組織結(jié)構(gòu)上需要調(diào)整，多迭代，提升年輕一代的管理層 。
在人才梯隊的建設(shè)上，在上次財報后陳磊就強調(diào)，拼多多的團隊中，有很多年輕成員正走向臺前，承擔(dān)更多職責(zé) 。接下來半年到一年，會有更多的人走到臺前，接過重要的職能 。人才的調(diào)整和輪動，既是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決心，也是接下來關(guān)注的重點 。
當(dāng)用戶不再激進(jìn)增長，提升收入的途徑是ARPU（活躍買家年度平均消費額）的增長 。
財報顯示，受益于消費者和商家的雙重信賴，平臺年成交額（GMV）和活躍買家年度平均消費額（ARPU）實現(xiàn)雙增長 。其中活躍買家年度平均消費額為2810.0元，較上一年的2115.2元，同比增長了33% 。
訂單數(shù)量方面，拼多多過去一年的訂單數(shù)同比增長59%，達(dá)到610億單 ?？紤]到活躍買家數(shù)量在8.69億，這意味著拼多多人均訂單數(shù)量達(dá)到了70單的高水平 。除了主站食品及日用品傳統(tǒng)低價高頻品類的增長外，訂單量的主要功勞在多多買菜，其中，在農(nóng)產(chǎn)品“零傭金”的政策支持下，平臺涉農(nóng)訂單增幅尤為明顯 。
對于農(nóng)業(yè)的投入，陳磊認(rèn)為，相比于更早被線上化、更高線上化率的品類來說，目前中國農(nóng)業(yè)的線上化率仍然很低，在現(xiàn)有履約體驗下，用戶的很多需求沒有被滿足 。這也就意味著更多機會尚待挖掘 。
“農(nóng)業(yè)和行業(yè)鏈條上的多個環(huán)節(jié)，是一個需要長期付出耐心的工程，我們目前仍然處于過程的早期 ?！标惱诒硎?。
(今完)
