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對話京東京喜事業部總裁祁婷：低價不是消費者的唯一訴求

京東


10月28日 ， 京喜自營罕見披露了最新數據 ， 京喜自營2025年實現交易額10倍增長 ， 還為京東帶來1.5億新用戶 。
京東集團副總裁、京喜事業部總裁祁婷在接受新京報貝殼財經等媒體采訪時表示 ， 希望讓超260個中國產業帶高質量發展 ， 創造更多中國產業帶的“隱形冠軍”集群 。
對于消費者面對低價商品常遭遇“圖片與實物不符、缺斤少兩、售后煩瑣”等問題 ， 她強調京喜自營以“反內卷”為初衷 ， “低價不是消費者唯一的訴求” 。
6個升級項目曝光 ， 為京東帶來1.5億新用戶
京喜自營業務在京東內部幾經變化 ， 于2024年定名為“京喜自營” ， 在內部被視為京東低價的重要抓手 ， 一度在低線城市放量招商 ， 對白牌商家采取全托管模式 。
祁婷指出 ， 當前國內產業帶存在大量“隱形冠軍”工廠 ， “它們有非常強的生產能力、很好的產品質量 ， 但是品牌力弱 ， 在過去幾年電商低價內卷競爭里受到一定傷害” 。 而這一現象背后 ， 是用戶與工廠的雙重痛點：消費者面對低價商品常遭遇“圖片與實物不符、缺斤少兩、售后煩瑣” ， “低價不是唯一訴求 ， 是希望有質量保障的低價”；工廠則被迫卷入低價競爭 ， “想做質量提升的商品難賣出 ， 且需依賴貿易商和服務團隊 ， 利潤被盤剝 ， 還得被迫降低質量” 。
會上 ， 祁婷公布了京喜自營兩年來的階段性成果：累計3.7億用戶購買京喜自營商品 ， 2025年為京東拉取1.5億新用戶 ， 今年銷售額較去年增長十倍；合作全國超260個產業帶、4萬多家工廠 ， 帶動超30萬人就業 ， 年內100款產品年銷量破100萬單 ， 其中浙江產業帶今年銷售達2.5億單 ， 較去年增長3倍 ， 廣東、河北產業帶也突破1億單規模 。
在今年內外貿一體化大背景下 ， 祁婷介紹 ， 京東“出口轉內銷”項目幫助外貿企業打開國內市場 ， “今年4月至今已合作2000家外貿企業 ， 訂單量超1.5億單 ， 較去年同期增長12倍” 。 包含“出口轉內銷”項目在內 ， 京喜自營在2025年一共推出了6個升級的項目 ， 分別為 ， “出口轉內銷”“大牌同廠”“京喜甄選”“京喜農場”“京喜Ipick（知識產權項目）”“王牌單品” 。
對于未來規劃 ， 祁婷表示 ， 2026年京喜自營“希望再為京東贏得1.5億新用戶 ， 商品數量從今年的60萬款左右增至300萬款以上”；未來三年 ， “目標帶動50萬家工廠在京喜自營有穩定銷售 ， 背后帶動超500萬人就業” 。
創造需求不該靠價格惡性競爭 ， 首次回應重復造輪子問題
針對如何應對低價內卷、平衡低價與品質的問題 ， 祁婷直言：“這兩個問題本質上是一個問題——我們要不要卷、怎么卷？我們不是不做低價 ， 而是不能只做低價 ， 拋開品質、服務、履約不管 。 我們的低價從一開始就是有底線的低價 ， 產品必須是采銷親自選過 ， 保障前端描述與實際交付的商品質量一致 ， 且商品是‘足夠用’的 ， 不能賣殘次品、垃圾品 ， 這是京喜自營第一天就不允許的 。 ”
她進一步補充 ， 京喜自營的低價依托供應鏈升級實現 ， “我們會幫工廠梳理生產環節 ， 看哪些成本能?。 罕熱縋懲嘧庸こ?， 我們把它過度的包裝降級 ， 甚至將商品包裝與快遞包裝二合一 ， 還幫它減少非計劃生產帶來的搬運、儲存環節 ， 僅這兩項就幫它一個月降低10%成本 ， 這是共贏前提下的低價競爭” 。
針對“如何響應‘以新需求引領新供給’的政策方向” ， 祁婷表示：“這和京喜自營‘反內卷’的初衷高度契合 。 創造需求不該靠價格惡性競爭 ， 而是靠新商品、新服務形式 ， 讓品質和價格達到平衡 ， 激發用戶更多需求 。 只有這樣 ， 工廠才能良性發展——合理利潤有了保障 ， 才會有動力去研發品質升級、技術革新的產品 ， 進而創造新供給 ， 這是正向循環 ， 響應國家促消費擴內需的號召 。 ”
有觀點稱 ， 京喜自營與京造存在“重復造輪子”的問題 ， 對此祁婷回應稱：“兩者是不同維度的事情 。 京造是自有品牌 ， 承接的是對這個品牌有消費能力和熱衷度的人群 。 而京喜自營是平臺 ， 承接的類目、用戶群的廣泛性以及產品梯度建設 ， 都是更全面的領域 ， 不存在重復 。 ”在“京喜自營核心競爭力”的提問上 ， 她明確：“回歸京東的理念——成本、效率、體驗 。 如果我們的體驗優于競爭對手 ， 成本和效率又能領先 ， 那這個模式一定成功 ， 成功只是時間問題 。 ”
新京報貝殼財經記者 程子姣
編輯 岳彩周
【對話京東京喜事業部總裁祁婷：低價不是消費者的唯一訴求】校對 穆祥桐

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