2020即將進(jìn)入尾聲，對于職場人來說，少不了各種工作總結(jié) 。而對于輿情工作者或輿情相關(guān)部門人員來說，自然也就會(huì)需要對一年來的輿情工作進(jìn)行總結(jié)，尤其是需要對與自身相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行總結(jié)并匯總成一份報(bào)告 。
鑒于此，為了幫助大家更好的完成網(wǎng)絡(luò)輿情總結(jié)報(bào)告，接下來小編就將從兩個(gè)方面來分享今天的內(nèi)容：
一、輿情總結(jié)報(bào)告框架
首先需要做的就是借助一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺(tái)選取輿情熱度排名前10，或前50，前100的重點(diǎn)事件，然后可以分成兩個(gè)部分，即輿情的總體態(tài)勢以及重點(diǎn)事件進(jìn)行解析 。
1.總體態(tài)勢
（1）話題分布：如企業(yè)輿情、時(shí)事政治、教育管理、公共安全、經(jīng)濟(jì)事件、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)民生、文娛體育、國際事件...
（2）輿情發(fā)展
（3）平臺(tái)分布
（4）輿情源頭
（5）社會(huì)情緒
2.重點(diǎn)事件解析
（1）事件概況
（2）輿情趨勢
【網(wǎng)絡(luò)輿情管理總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)】（3）輿情發(fā)酵
（4）輿情看點(diǎn)（建議）
二、輿情收集統(tǒng)計(jì)方法
1.輿情實(shí)時(shí)收集統(tǒng)計(jì)法：通過識(shí)微科技的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺(tái)，可對網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行全天候24小時(shí)實(shí)時(shí)收集統(tǒng)計(jì)，不論是當(dāng)前還是過去在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生了什么，結(jié)果一目了然 。如實(shí)時(shí)的輿情傳播次數(shù)、評論次數(shù)、轉(zhuǎn)載次數(shù)、影響地域數(shù)據(jù)、網(wǎng)民情感數(shù)據(jù)、傳播趨勢數(shù)據(jù)等等 。
2.輿情全面收集統(tǒng)計(jì)法：通過識(shí)微科技的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺(tái)，可對全網(wǎng)輿情進(jìn)行覆蓋采集，如新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號(hào)、短視頻等等平臺(tái) 。此外，還包括行業(yè)輿情、營銷輿情、競品輿情，且輿情統(tǒng)計(jì)圖表分類整合，自動(dòng)生成分析報(bào)告 。
3.輿情定向收集統(tǒng)計(jì)法：通過識(shí)微科技的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺(tái)，可支持定向監(jiān)測，以滿足用戶對于某類平臺(tái)輿情的重點(diǎn)收集統(tǒng)計(jì)需求，如微博、微信、抖音等，便于對這類的輿情進(jìn)行針對性總結(jié) 。
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