1、清除軟件數(shù)據(jù)：設(shè)置-查找“應(yīng)用程序管理器”-（全部）-查找軟件名稱-（存儲(chǔ)）-清除數(shù)據(jù)（注意備份軟件中的重要數(shù)據(jù)） 。
【手機(jī)12306為什么打不開(kāi)】2、若是需要聯(lián)網(wǎng)的軟件，請(qǐng)檢查手機(jī)上網(wǎng)環(huán)境是否正常 。
3、若無(wú)效，請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟 。
4、若是自行下載的軟件，建議卸載該軟件并重新安裝（建議下載該軟件最新版本嘗試） 。
5、更新手機(jī)系統(tǒng)版本 。注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù) 。
6、若仍然無(wú)法正常使用，請(qǐng)備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、圖片等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試 。
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