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前幾個(gè)月小米發(fā)布了兩款折疊手機(jī) ， 其中小米小折疊小米MIX Flip備受歡迎 ， 吸引了很多女性用戶購(gòu)買(mǎi) 。
雷軍對(duì)于小米小折疊做了五年 ， 做不好就不發(fā)布 。
與傳統(tǒng)的手機(jī)相比 ， 折疊手機(jī)更容易損壞 ， 這也會(huì)導(dǎo)致很多糾紛 ， 小米小折疊也推出了180天只換不修的服務(wù) ， 但是依舊產(chǎn)生了部分消費(fèi)者的不滿 。
近日一名網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng) ， 使用了兩個(gè)月的小米小折疊 ， 因?yàn)橥庥^好看 ， 并奔著支持雷軍雷哥從6年蘋(píng)果換小米折疊 ， 使用了兩個(gè)月 ， 期間像供祖宗一樣使用 ， 輕拿輕放 ， 揣兜里的時(shí)候兜里不敢放別的物品 。
她表示明知道它是個(gè)美麗的小廢物 ， 誰(shuí)知道這么廢物 。 在無(wú)外力損傷 ， 無(wú)擠壓 ， 正常使用的過(guò)程突然內(nèi)屏出現(xiàn)漏液?jiǎn)栴} ， 最開(kāi)始是中間出現(xiàn)一條黑線 ， 緊接著開(kāi)始往下半部分的屏幕蔓延 ， 現(xiàn)在已經(jīng)不敢打開(kāi)內(nèi)屏 ， 內(nèi)屏已經(jīng)出現(xiàn)鼓包狀態(tài) ， 越來(lái)越嚴(yán)重 。
隨后她聯(lián)系了小米的售后 ， 表示和小米售后客服溝通很費(fèi)勁 ， 四五個(gè)電話都沒(méi)解決問(wèn)題 ， 在售后承諾檢測(cè)如果非人為損壞的情況下可以退貨退款后 ， 趁午休時(shí)間去小米店做了檢測(cè) ， 檢測(cè)結(jié)果無(wú)外傷無(wú)人為 ， 并且線上售后客服也承認(rèn)產(chǎn)品是質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題 ， 在這個(gè)情況下反悔說(shuō)并未承諾退款 ， 只說(shuō)嘗試申請(qǐng) 。
通過(guò)她曬出的檢測(cè)報(bào)告單可以看出 ， 用戶送修時(shí)主屏幕顯示黑屏漏液 ， 無(wú)法觸摸 ， 屏幕外觀無(wú)人為損壞 。
目前該事件的最新進(jìn)展 ， 該名機(jī)主表示已成功退貨退款 ， 并且火速購(gòu)買(mǎi)iPhone16 ， 再次回歸蘋(píng)果 。
同時(shí)她表示線下鑒定的非人為損傷 ， 然后不斷的和線上售后溝通 ， 我態(tài)度很堅(jiān)決 ， 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題只接受退款 。
雖然小米近兩年數(shù)字旗艦銷(xiāo)量不錯(cuò) ， 但是均價(jià)還是在4000元上下浮動(dòng) ， 5000元以上的市場(chǎng) ， 基本的被華為和蘋(píng)果壟斷 。
【網(wǎng)友稱(chēng)小米小折疊突然出現(xiàn)漏液，退貨退款后購(gòu)買(mǎi)iPhone16】如今小米折疊系列在市場(chǎng)占比一般 ， 這個(gè)市場(chǎng)要如何去做 ， 雷軍和盧偉冰等小米高管還是要仔細(xì)想想 ， 尤其是如何服務(wù)高端用戶 ， 這些方面或許都需要進(jìn)一步提升 。
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