而在從功能手機到智能手機的轉(zhuǎn)換潮流之中，才是三星真正一戰(zhàn)成名的市場 。
前文提到，三星集團的前身是創(chuàng)始人李秉哲于1938年成立的“協(xié)同精米所”的糧食加工廠，賣魚干、蔬菜水果、面條等 。隨著戰(zhàn)后韓國政府對民族企業(yè)的扶持，三星企業(yè)開始快速發(fā)展，三星電子于1969年成立，隨后從家電制造開始逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，逐漸掌握了內(nèi)存、處理器、顯像管、液晶面板等核心技術(shù) 。
▲三星Galaxy S i9000
因此，在智能手機時代，三星幾乎擁有智能手機上所有配件的研發(fā)技術(shù)，于是它陸續(xù)將自己多年的技術(shù)積累整合起來，保證三星手機擁有一流的屏幕、芯片、內(nèi)存、CMOS、鏡頭 。2010年3月，三星推出旗艦手機Galaxy S i9000，這款配備了4英寸800*480分辨率顯示屏、搭載Exynos 3110處理器、后置500萬像素+前置30萬像素攝像頭的手機可謂一鳴驚人，在當時的智能手機界引起了不小轟動 。
而在2011年，三星順勢推出Galaxy S2（GT-I9100），這是三星第一款雙核手機，在短短85天內(nèi)達到了500萬臺出貨紀錄，一舉成為當時銷量最高的手機 。
2011年12月，三星以全球第一市占率甩開諾基亞、摩托羅拉、索尼等老對手，登頂全球最大手機最大制造商寶座 。此后，三星又陸續(xù)嘗試了大屏、曲面屏、光學(xué)變焦、安卓/塞班系統(tǒng)等多種技術(shù)，在發(fā)現(xiàn)市場突破口后集中資源轟炸，一時在全球市場風光無限 。
2013年，三星通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+大規(guī)模廣告與營銷轟炸，推動其手機銷量節(jié)節(jié)攀升，在當年的中國市場占有率超過了將近20%，成為中國最大手機品牌商，這也是三星在中國市場的巔峰時刻 。
與此同時，三星的因其全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合能力的優(yōu)勢也開始凸顯，但同時也埋下了隱憂——后來的HTC總裁王雪紅曾經(jīng)在當年的采訪中表示，三星的屏幕等產(chǎn)品會由于要給自家手機的優(yōu)先供貨，導(dǎo)致HTC產(chǎn)品上市受限：導(dǎo)致在此后很長一段時間里，華為、HTC、金立等不少手機廠商都除非萬不得已，否則不優(yōu)先采購三星配件 。
2014-2018：四大原因致節(jié)節(jié)敗退，Note 7爆炸成最后一根稻草
在經(jīng)過了2013年的“登頂”之后，三星雖然在全球市場一直維持著領(lǐng)先的地位，在中國市場卻呈現(xiàn)出巔峰之后卻持續(xù)下跌，落入節(jié)節(jié)敗退的窘境 。
1）國產(chǎn)競爭品牌快速崛起
2014年，中國智能手機市場開始顯露出進入成熟期的跡象，各廠商間的技術(shù)差距在不斷縮小，產(chǎn)品開始走向同質(zhì)化的開端 。
上圖是來自市場咨詢機構(gòu)Sigmaintell在2017年上半年的研究數(shù)據(jù)，我們從圖中可以看見，自從2013年以來，華為、小米、vivo、OPPO這四大國產(chǎn)品牌都在快速崛起，尤其是華為、vivo和OPPO，自2013年以來都幾乎是以直線抬升的漲勢在掠奪中國市場 。
通信行業(yè)資深分析師孫琦認為，而在這些國產(chǎn)競爭品牌中，對三星沖擊最大的恐怕要數(shù)華為了 。由于三星手機一直主打的高端商務(wù)形象已經(jīng)被華為替代，消費者對三星品牌的認識度在不斷下降 。
通信產(chǎn)業(yè)專家、飛象網(wǎng)CEO項立剛則認為，在同定位的產(chǎn)品競爭中，三星手機的品質(zhì)不一定比其他品牌強上很多，但是價格卻比競爭品牌高出很多 。
2）本土化能力缺失：產(chǎn)品體驗與渠道運營
在智東西對手機愛好者的隨機走訪中發(fā)現(xiàn)，手機產(chǎn)品的本土化能力薄弱是被一眾消費者吐槽得最多的一點 。三星手機的中文操作系統(tǒng)被他們調(diào)侃為“負優(yōu)化”，“手機特別明顯的越用越卡，如果其他手機用一年就卡，它只用半年 ?！?br />
此外，三星手機的系統(tǒng)功能和易用性也被評價為“不符合中國人審美和使用習(xí)慣”，很多界面功能的安排邏輯、一些針對中國用戶的小功能都不如華為、小米等品牌貼心，不過據(jù)稱從2016年三星推出的Galaxy S7開始，三星已經(jīng)針對這點有所改良 。
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