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2,聯(lián)想售后服務(wù)包括哪些 1、保修36個月的硬件包括:CPU、內(nèi)存 。2、保修24個月的硬件包括:主板、顯卡、LCD屏、硬盤、電源適配器、鍵盤、鼠標(biāo)模塊 。3、保修12個月的硬件包括:LCD之附件、光驅(qū)、DVD、 CDR/W、軟驅(qū)、Modem卡、網(wǎng)卡、攝像頭等其余功能模塊和部件 。4、電池保修3個月 。5、隨機(jī)光盤、隨機(jī)贈送的微型計(jì)算機(jī)商品等保修3個月 。
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3,怎樣驗(yàn)證聯(lián)想是不是正品1、使用主機(jī)編碼來查詢 。主機(jī)背面或是后有有一個SN碼 。如果能和BIOS的編碼是一樣的則可以說明是真的;2、使用主機(jī)編碼來查詢真?zhèn)危ヂ?lián)想的網(wǎng)上服務(wù):http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html3、如果可以查到這個編號有對應(yīng)的主機(jī)名稱,生產(chǎn)日期,保修日期才可以說明是真的;4、另外還可以通過服務(wù)熱線來查詢聯(lián)想電腦的真?zhèn)?。用戶服務(wù)熱線查詢鏈接:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.htmlhttp://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml更多問題您可以咨詢聯(lián)想智能機(jī)器人:http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/如果沒有解決您的問題可以吐槽提出您寶貴的意見,再轉(zhuǎn)人工服務(wù)
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4,顯示器國家三包規(guī)定電腦液晶顯示器國家規(guī)定是一周包退、兩周包換、一年包修,廠家只能在這個基礎(chǔ)上增加天數(shù),而不能減少天數(shù)的 。
計(jì)算機(jī)顯示器“三包”細(xì)則:1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨即購買液晶顯示器之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),如果您所購買的顯示器出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理 。如您選擇退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款 。2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理即自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購買的顯示器出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理 。如選擇更換,銷售商將免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品 。3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換即自購機(jī)日起一年內(nèi)(含),如果所購買的顯示器出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修 。如選擇整機(jī)更換,憑聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,銷售商或聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品 。4、不能享受“三包規(guī)定”的情況在購買產(chǎn)品后,如果屬于下列原因中的任何一種而導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)故障或損壞時,商家有權(quán)不按照“三包承諾”條款的內(nèi)容提供服務(wù),可以選擇有償服務(wù) 。超過三包有效期的 。未按《使用說明書》的內(nèi)容使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的 。非聯(lián)想認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)人員維修、客戶人為處理而導(dǎo)致電腦故障或損壞的 。無有效三包憑證及有效發(fā)票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外) 。擅自涂改三包憑證的 。三包憑證上的產(chǎn)品型號和編號與商品實(shí)物不相符合的 。使用盜版軟件而導(dǎo)致故障或損壞的 。使用過程中感染病毒導(dǎo)致故障或損壞的 。無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的 。因不可抗力而導(dǎo)致故障或損壞的 。

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