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針對產品故障 ， 蘋果曾多次開啟召回計劃 ， 為有問題的產品提供免費維修服務 。
若產品存在官網指定的問題 ， 即可前往蘋果或其授權服務商接受免費檢修 ， 甚至可能享受免費換新 。
【蘋果宣布：關閉這 3 款產品免費維修】但這些召回計劃并不是永久生效的 ， 均存在有效期 。 最近 ， 蘋果就對曾經發起的兩項召回計劃進行關閉 。
包括針對“iPhone 12/12 Pro出現的聽筒故障” ， 以及“初代AirPods Pro出現的爆音/靜電聲/主動降噪異常等問題” 。
其中iPhone 12/12 Pro于2020年發布 ， 其召回計劃于2021年8月開啟；而初代AirPods Pro則于2019年發布 ， 召回計劃于2020年10月開啟 。
目前這兩項召回計劃 ， 均已從蘋果官網移除 。
這意味著 ， 持有該產品的用戶在后續使用過程中若仍存在相關問題 ， 不再享有免費換新服務 ， 且過保需自費維修了 。
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