10月9日 ， 韓國(guó)媒體《朝鮮日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章稱 ， 有人指責(zé)三星電子歧視韓國(guó)消費(fèi)者 。 這是因?yàn)樵陧n國(guó)市場(chǎng)銷售的智能手機(jī)和平板電腦的保修期相對(duì)海外銷售的較短 ， 并且使用的零部件也更便宜 。
【韓媒：“保修期和零件與國(guó)外不同”，三星電子歧視韓國(guó)消費(fèi)者！】
韓國(guó)民主黨議員金賢在國(guó)會(huì)科學(xué)技術(shù)信息通信委員會(huì)的政府審計(jì)中表示 ， “事實(shí)證明 ， 三星電子在韓國(guó)銷售的平板電腦和智能手機(jī)的保修期不同 。 在韓國(guó)銷售的設(shè)備有一年的保修期 。 中國(guó)和日本等海外產(chǎn)品則有2年的保修期 。 ”
金議員表示：“目前 ， 有學(xué)齡前兒童的韓國(guó)家庭中有55%使用平板電腦 ， 如果引入人工智能（AI）教科書 ， 教育機(jī)構(gòu)中平板電腦的使用預(yù)計(jì)也會(huì)增加 。 盡管韓國(guó)消費(fèi)者忠誠(chéng)度很高 ， 但三星電子卻以公司營(yíng)銷策略的名義將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者 。 ”
韓國(guó)人民力量黨議員金章謙表示 ， “在韓國(guó)銷售的Galaxy S24上采用的是三星電子自己的移動(dòng)處理器（AP）‘Exynos’ ， 在海外銷售的設(shè)備上則采用了高通的AP‘驍龍’ 。 相對(duì)而言 ， 驍龍被認(rèn)為是相對(duì)昂貴的零部件 ， 僅將Exynos應(yīng)用于在韓國(guó)銷售的設(shè)備是對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的歧視 。 ”
三星電子相關(guān)人士表示：“保修期是基于韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)消費(fèi)者糾紛解決標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的建議 ， 并且還運(yùn)營(yíng)著一個(gè)單獨(dú)的消費(fèi)者服務(wù)保修機(jī)構(gòu) 。 ”他表示 ， “AP芯片二元化是事實(shí) ， 但提供給國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的功能沒(méi)有區(qū)別 。 我們將聽取政府部門和消費(fèi)者的意見(jiàn) ， 并與他們協(xié)商 ， 制定改進(jìn)計(jì)劃 。 ”
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