文章圖片
文章圖片
文章圖片
文章圖片
淘寶上線新業(yè)務(wù)“淘精選”
告別價(jià)格戰(zhàn) ， 淘寶是認(rèn)真的 。
10月8日 ， 據(jù)Tech星球報(bào)道 ， 淘寶上線了一項(xiàng)名為“淘精選”的新業(yè)務(wù) 。
它以自營(yíng)店的形式內(nèi)置在淘寶APP內(nèi) ， 是由淘寶官方運(yùn)營(yíng) ， 致力于通過官方精選和優(yōu)質(zhì)服務(wù) ， 為消費(fèi)者提供超強(qiáng)性價(jià)比商品的官方運(yùn)營(yíng)品牌 。
如果想進(jìn)入“淘精選” ， 只需要在淘寶APP上搜索即可 。 點(diǎn)擊入口后 ， 最先映入眼簾的就是限時(shí)秒殺活動(dòng) 。 在這里 ， 消費(fèi)者可以買到一些由淘工廠提供的高性價(jià)比產(chǎn)品 。
再往下 ， 則陳列著其他商品 。 不過目前這些商品的品類還不算太多 ， 僅包括寵物零食、寵物用品、圖書教育和香氛香薰等 。
圖源：淘精選頁(yè)面截圖
對(duì)此 ， 楊子以消費(fèi)者的身份向店鋪客服咨詢 ， 想知道以后是否會(huì)增加其他品類的商品 。 但店鋪客服表示 ， 目前還不確定 。
圖源：淘寶APP
不過 ， 隨著該業(yè)務(wù)的發(fā)展和完善 ， 我們或許可以展望一下 ， “淘精選”將在未來進(jìn)一步擴(kuò)大所售商品的品類范圍 。
這項(xiàng)新業(yè)務(wù)主打“性價(jià)比” ， 因此售賣的部分商品確實(shí)會(huì)有一定的優(yōu)惠 ， 相比于其他第三方銷售的同款商品 ， 在價(jià)格上要便宜不少 。
至于服務(wù)方面 ， 消費(fèi)者擁有七天無(wú)理由退換、破損包賠、極速退款、上門取件和30天包退等售后保障 。
圖源：淘寶APP
需要注意的是 ， “淘精選”并非商品銷售者 ， 它所售賣的商品 ， 依舊由入駐淘精選的商家銷售 ， 并由商家提供相應(yīng)的售后服務(wù) 。
這么說來 ， “淘精選”更像是用來挑選并展示這些高性價(jià)比商品的一個(gè)櫥窗 ， 為它們帶來更多的流量曝光 。
同時(shí) ， 也可以匹配到那些對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比有要求的消費(fèi)者 ， 為他們提供更多物美價(jià)廉的優(yōu)秀商品 ， 滿足他們的消費(fèi)需求 ， 提升他們的消費(fèi)體驗(yàn) 。
值得一提的是 ， 雖然價(jià)格上很優(yōu)惠 ， 但這些商品的賣點(diǎn)并非一味的低價(jià) ， 而是更高的性價(jià)比和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù) 。
這也意味著 ， 淘寶正在逐漸弱化絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略 ， 由專注低價(jià)轉(zhuǎn)為提升商品的性價(jià)比 。
去年5月 ， 馬云在阿里內(nèi)部會(huì)上提出“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”三大戰(zhàn)略方向 。 淘寶對(duì)絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略所作的調(diào)整 ， 也是對(duì)“回歸用戶”的響應(yīng) 。
電商巨頭們對(duì)價(jià)格戰(zhàn)說“再見”
近年來 ， 絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略一直是各大電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一 。
以淘寶為例 ， 去年618 ， 淘寶首次設(shè)立好價(jià)節(jié)分會(huì)場(chǎng) ， 以此獲取更多下沉市場(chǎng)的用戶和訂單 ， 進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)的低價(jià)策略 。
在這一年的618商家大會(huì)上 ， 淘天集團(tuán)還多次強(qiáng)調(diào)“價(jià)格力” ， 對(duì)中小商家給出“只要能做價(jià)格 ， 就有流量”的指向 。
到了去年年底 ， 淘寶更是直接取消“雙12” ， 改為“淘寶好價(jià)節(jié)” ， 希望吸引更多青睞低價(jià)優(yōu)惠的消費(fèi)者 ， 提高平臺(tái)的用戶活躍度和訂單量 。
除此以外 ， 京東、抖音電商、拼多多等電商平臺(tái) ， 也一直將低價(jià)作為獲取用戶和訂單的有力武器 。
然而 ， 低價(jià)優(yōu)惠確實(shí)能夠在短期內(nèi)吸引消費(fèi)者 ， 可隨著競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化 ， 價(jià)格戰(zhàn)越來越卷 ， 市場(chǎng)失序下 ， 沒有贏家 。
終于 ， 時(shí)間來到今年6月 。 據(jù)相關(guān)報(bào)道 ， 今年618大促結(jié)束以后 ， 淘天集團(tuán)召開了一場(chǎng)商家閉門會(huì) ， 并宣布了一系列重要策略調(diào)整 ， 預(yù)計(jì)在下半年正式實(shí)施 。
圖源：36氪微博賬號(hào)
而其中最顯著的一個(gè)變化就是 ， 淘寶將減少對(duì)“五星價(jià)格力”的依賴 。
此前 ， 淘寶會(huì)根據(jù)商品價(jià)格的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力給予1星到5星的評(píng)級(jí) ， 即“五星價(jià)格力” 。 而該評(píng)級(jí)將影響商品的搜索排名和流量分配 。 而如今 ， 淘寶將更多地依據(jù)GMV來分配資源 。
這一機(jī)制發(fā)生改變 ， 意味著淘寶正在嘗試轉(zhuǎn)向關(guān)注GMV和平均消費(fèi)金額的表現(xiàn) ， 而非單純追求由低價(jià)帶來的高訂單量 。
簡(jiǎn)單來說 ， 淘寶似乎是想從這場(chǎng)日益激烈的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中抽身了 。
事實(shí)上 ， 對(duì)這場(chǎng)近乎無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)表露出厭倦的 ， 也不止淘寶一家 。
且不說一些日常為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)叫苦連天的商家 ， 就連作為巨頭的幾大電商平臺(tái) ， 也開始卷不下去了 。
今年7月 ， 據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道 ， 抖音電商調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)優(yōu)先級(jí) ， 也不再把 “價(jià)格力” 放在首位 ， 下半年將重點(diǎn)追求GMV增長(zhǎng) 。
圖源：晚點(diǎn)LatePost微博賬號(hào)
8月 ， 抖音電商還宣布在商家后臺(tái)新增了破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警攔截功能 。
此前在一些平臺(tái)活動(dòng)中 ， 常有不少商家因?yàn)榈赇亙?yōu)惠的疊加效應(yīng)或活動(dòng)價(jià)格的誤報(bào) ， 導(dǎo)致商品最終售價(jià)遠(yuǎn)低于商家預(yù)期 ， 從而造成了不必要的損耗 。
而這一功能將在商品報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)校驗(yàn) 。 一旦發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格存在價(jià)格過低風(fēng)險(xiǎn)（如到手價(jià)低于原價(jià)1折或活動(dòng)校驗(yàn)價(jià)2折） ， 就會(huì)立即發(fā)出預(yù)警 ， 并要求商家親自確認(rèn)是否需要修改 ， 然后才能繼續(xù)運(yùn)行流程 。
甚至就連大力搞低價(jià)的京東 ， 近期也對(duì)搜索推薦場(chǎng)域的流量規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整 。
根據(jù)升級(jí)后的規(guī)則 ， 如果商家想脫穎而出、更好地把握流量機(jī)會(huì)的話 ， 商品需要完成優(yōu)質(zhì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)質(zhì)的物流配送體驗(yàn)等任務(wù)其中的一項(xiàng)或多項(xiàng) ， 才可以快速激活流量 。
激活流量后 ， 如果想要獲得更多曝光 ， 商家還需要著力提升價(jià)格星級(jí)、商品星級(jí)、服務(wù)星級(jí) ， 進(jìn)一步提高消費(fèi)者的滿意度 。
圖源：京麥商家中心
可以看出 ， 雖然優(yōu)質(zhì)價(jià)格力仍然是其分配流量的一大重心 ， 但京東已經(jīng)開始從專注低價(jià)轉(zhuǎn)為同時(shí)強(qiáng)調(diào)低價(jià)優(yōu)勢(shì)、商品質(zhì)量、服務(wù)水平 。
平臺(tái)們做出這樣的調(diào)整 ， 也很容易理解 。 本質(zhì)上 ， 這都是在基于近年實(shí)踐和市場(chǎng)反饋的基礎(chǔ)上 ， 結(jié)合自身特質(zhì) ， 對(duì)平臺(tái)發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整 。
低價(jià)策略并非完全不可取 ， 只要去蕪存菁 ， 擯棄無(wú)底線的價(jià)格戰(zhàn) ， 回歸商品及服務(wù)的性價(jià)比 ， 致力于滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求 ， 提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn) ， 就能更好地暢通平臺(tái)交易鏈條 ， 打造平臺(tái)商業(yè)生態(tài) 。
電商行業(yè)發(fā)展要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義
電商行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng) ， 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)持續(xù)升級(jí) 。
《2023年中國(guó)消費(fèi)者洞察白皮書》顯示 ， 當(dāng)前最受消費(fèi)者認(rèn)同的理念是“把錢用在刀刃上 ， 最大化提升生活質(zhì)量” ， 高達(dá)80.4%的消費(fèi)者重視高性價(jià)比 ， 并傾向于制定詳盡的購(gòu)物計(jì)劃 。
面對(duì)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn) ， 以及消費(fèi)者日益強(qiáng)化的需求 ， 長(zhǎng)期主義逐漸成為電商行業(yè)的重要增長(zhǎng)引擎 。
【馬云看透了，搞低價(jià)害人害己】這意味著電商從業(yè)者不僅要追求短期的銷售增長(zhǎng) ， 更要看重長(zhǎng)期的貨盤供應(yīng)和用戶體驗(yàn) 。 而想要達(dá)到這一點(diǎn) ， 電商平臺(tái)必須平衡好用戶體驗(yàn)與商家合理的利潤(rùn)空間 。
雖然充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的必要條件 ， 但競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)有序進(jìn)行 ， 通過優(yōu)化生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)來惠及消費(fèi)者 ， 而不是盲目進(jìn)行“殺雞取卵”式的“價(jià)格戰(zhàn)” 。
對(duì)電商平臺(tái)來說 ， 盲目追求低價(jià)不僅會(huì)招致商家不滿 ， 還可能損害商譽(yù) ， 造成不可逆的負(fù)面影響 。 更有甚者 ， 還會(huì)引發(fā)一系列連鎖反應(yīng) ， 如同深陷泥潭 ， 難以自拔 。
因此 ， 電商平臺(tái)需要認(rèn)識(shí)到低價(jià)策略的局限性 ， 并積極尋求新的增長(zhǎng)曲線 ， 探索適合自身的發(fā)展路徑 ， 以實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展 ， 同時(shí)保障行業(yè)的健康發(fā)展 。
作者 | 楊子
推薦閱讀
- 799元就能搞定！這款新機(jī)，續(xù)航太能打了
- 孫凝暉院士炮轟華為：搞“封閉壟斷”？技術(shù)共享才能與歐美抗衡！
- 孫院士指責(zé)華為搞壟斷，結(jié)果被打臉，央媒霸氣回懟：批評(píng)沒道理！
- 最要緊的就是開心——1.5w元預(yù)算搞定雙11高性能電腦裝機(jī)
- 慘遭打臉！國(guó)內(nèi)院士回應(yīng)華為搞“壟斷”，央媒公開斥責(zé)：沒有道理
- 一文搞懂市售主流筆記本電腦CPU
- 孫院士質(zhì)疑華為壟斷,人民日?qǐng)?bào)回應(yīng)：投巨資搞研發(fā)，還敢說壟斷？
- 中科院院士：華為就是搞封閉壟斷，它不是在搞科學(xué)，頂多算是技術(shù)
- 現(xiàn)在一部手機(jī)，一句話，一下子就能搞定一個(gè)精細(xì)的出行計(jì)劃！
- 炸裂！中科院孫院士批斗華為搞封閉壟斷，不搞技術(shù)，引全網(wǎng)痛罵