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去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)酒店怎么樣,央視曝光去哪兒

云知道央視

有些網(wǎng)友被困在哪里，我就不做評(píng)論了，因?yàn)槲液芫枚疾挥萌ト魏蔚胤搅?。當(dāng)時(shí)在攜程上訂了南京的酒店 。到了酒店，發(fā)現(xiàn)酒店價(jià)格比攜程還便宜 。結(jié)果有用戶(hù)遇到了類(lèi)似去哪兒的這種情況 。更有甚者，到了旅游時(shí)間，到了酒店才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有預(yù)訂 。一名消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂了一家酒店 。入住時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅不讓他在酒店前臺(tái)入住，還要求他每天住一天就退房，甚至取消一晚住宿 。
央視曝光去哪兒，網(wǎng)上全款訂房入住一波三折，你被去哪兒等旅游網(wǎng)站坑過(guò)嗎？

去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)酒店怎么樣,央視曝光去哪兒



關(guān)于去哪兒有網(wǎng)友被坑，這我就不做評(píng)論了，因?yàn)楹芫枚疾挥萌ツ膬毫?。其實(shí)，以前去哪兒還沒(méi)被收購(gòu)的時(shí)候，那時(shí)候，他們的機(jī)票比價(jià)功能是我最喜歡的，可以說(shuō)在全網(wǎng)都是很劃算的，可惜收購(gòu)之后，就逐漸不行了 。有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂了酒店，入住時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅不讓他去酒店前臺(tái)辦理入住，而且還每天都要求他住一天就退房，甚至還取消一晚住宿 。
【去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)酒店怎么樣,央視曝光去哪兒】如果這個(gè)內(nèi)容屬實(shí)，那么去哪兒的這個(gè)做法無(wú)疑是表明了這個(gè)平臺(tái)的房源已經(jīng)無(wú)法保證 。正常情況下，一家酒店如果和平臺(tái)合作，都會(huì)留出多少個(gè)房間給平臺(tái)，一般而言大平臺(tái)的房間資源都是很充沛的，不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的情況 。比如我在普陀山的一個(gè)朋友，前段時(shí)間就跟我說(shuō)，攜程一直在找他，想讓他把其中一家民宿6個(gè)房間給攜程 。如果我這位朋友把房給了攜程，那么攜程的用戶(hù)想訂房就能保證房源充足 。
如果不能保證房源充足，只能說(shuō)明平臺(tái)的房源是自己客服預(yù)定或者相關(guān)酒店和平臺(tái)沒(méi)有合作 。之前網(wǎng)上曾經(jīng)鬧得很火的一些預(yù)訂平臺(tái)倒閉乃至欠用戶(hù)的錢(qián)不給大多都是因?yàn)檫@個(gè)原因 。某網(wǎng)當(dāng)年做訂房業(yè)務(wù)，精品民宿和五星酒店，但是因?yàn)樵跇I(yè)內(nèi)有個(gè)規(guī)則，大多數(shù)五星酒店和精品民宿都有個(gè)最低價(jià)，如果你超過(guò)了這個(gè)價(jià)格，酒店一般就不愿意了 。
某平臺(tái)為了吸引用戶(hù)，花了大量的錢(qián)補(bǔ)貼用戶(hù)，而且價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，美名曰尾單 。因?yàn)閮r(jià)格便宜，導(dǎo)致很多用戶(hù)都去預(yù)定 。結(jié)果平臺(tái)的訂單蹭蹭上漲，不過(guò)，訂單上漲，也導(dǎo)致了補(bǔ)貼費(fèi)用的高昂，畢竟該平臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)低于拿到的底價(jià) 。為了降低成本，該平臺(tái)只能通過(guò)拒單來(lái)減少補(bǔ)貼費(fèi)用 。結(jié)果，超過(guò)90%的拒單率 。而通過(guò)的用戶(hù)則是在快要到出行的時(shí)候，才給其預(yù)定 。
結(jié)果有部分用戶(hù)就遇到類(lèi)似去哪兒遇到的這個(gè)情況，更有甚者，出行時(shí)間到了，到了酒店才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有預(yù)定的上 。最終平臺(tái)肯定是以破產(chǎn)告終 。所以，如果大家想很早就訂房，建議還是到大平臺(tái)去預(yù)訂 。雖然大平臺(tái)有時(shí)候也不靠譜，但是比小平臺(tái)要穩(wěn)定的多 。當(dāng)然，大平臺(tái)諸如攜程這種或多或少也會(huì)有問(wèn)題，我之前就遇到過(guò)一次小問(wèn)題 。那時(shí)候在攜程上訂了南京某酒店，到了酒店發(fā)現(xiàn)酒店價(jià)格比攜程便宜 。
后來(lái)我在網(wǎng)上投訴過(guò)，也解決了 。但是攜程的客服效率還是挺高的，很多小平臺(tái)做不到 。所以，如果是訂酒店，先盡量避免幾個(gè)坑 。如果要去預(yù)訂平臺(tái)，非OTA平臺(tái)之前口碑不好，不要預(yù)訂 。訂票是個(gè)坑 。第二，出行前提前確認(rèn)預(yù)訂是否成功 。如果沒(méi)有，盡快聯(lián)系客服處理 。第三，如果真的遇到類(lèi)似情況，及時(shí)保留證據(jù)和電話(huà)記錄，對(duì)后期維權(quán)很有幫助 。

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