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商務(wù)談判傾聽技巧有哪些,1 傾聽有哪些規(guī)則 020202商務(wù)談判

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以及這樣說(shuō)的真假和實(shí)際問(wèn)題與他表達(dá)的訴求的影響是多大（有可能對(duì)方用淺顯的問(wèn)題掩蓋他內(nèi)心更大的訴求）然后判斷出，對(duì)方為什么這樣說(shuō)？這里舉例的話，一時(shí)沒想到好的，有需要溝通的私信我 。商務(wù)談判的基礎(chǔ)是溝通什么是溝通溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達(dá)情感的過(guò)程，是一個(gè)人獲得他人思想、情感、見解、價(jià)值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過(guò)這個(gè)橋梁，人們可以分享彼此的情感和知識(shí)，消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，達(dá)成共同認(rèn)識(shí)或共同協(xié)議 。
如何提高商務(wù)談判的能力？

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更多營(yíng)銷、管理咨資訊，請(qǐng)關(guān)注“七種維度” 。看了問(wèn)題，我覺得先分享下溝通 。商務(wù)談判的基礎(chǔ)是溝通什么是溝通溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達(dá)情感的過(guò)程，是一個(gè)人獲得他人思想、情感、見解、價(jià)值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過(guò)這個(gè)橋梁，人們可以分享彼此的情感和知識(shí)，消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，達(dá)成共同認(rèn)識(shí)或共同協(xié)議 。
以上對(duì)于溝通的定義來(lái)源于書面定義，我不是太贊同，但找不到更合適的定義，就引用了 。從這個(gè)定義中，我們?cè)跍贤ㄇ?，首先得明白我們的目的是什么？我們整個(gè)溝通過(guò)程都必須圍繞這個(gè)目的進(jìn)行；為了這個(gè)目的，我們可以曲折到無(wú)法曲折 。溝通中的聽、問(wèn)、說(shuō)溝通要想達(dá)到甚至超越預(yù)期效果，這幾點(diǎn)得注意：肢體語(yǔ)言一定要豐富并恰當(dāng)，占溝通的55%（推薦大家看看《冰鑒》《FBA教你讀心術(shù)》或其他的肢體語(yǔ)言學(xué)），用上面提示的某個(gè)肢體代表某種意思，來(lái)及時(shí)要求自己表現(xiàn)某個(gè)肢體語(yǔ)言迎合適當(dāng)?shù)臏贤ōh(huán)境；語(yǔ)言表達(dá)精煉、準(zhǔn)確（切中要點(diǎn)而不一定是要害）、利他等，占溝通38%；學(xué)會(huì)文字化、形象化，我習(xí)慣與人溝通帶幾張白紙，一支筆，溝通時(shí)做一些文字的形象描述，文字占溝通7% 。
學(xué)會(huì)多聽聽的四重境界：一、聽懂對(duì)方的話；第一點(diǎn)，很重要，也很簡(jiǎn)單 。溝通溝通，一定要通，兩個(gè)人之間，如果都聽不懂對(duì)方說(shuō)什么，那不是溝通而是越溝越堵 。二、聽懂對(duì)方想說(shuō)而沒有說(shuō)的話；例如：對(duì)方口頭不說(shuō)，心里在想：你就是忽悠！你就是自私！你只是夸夸其談，嘴上說(shuō)得好！你們這個(gè)產(chǎn)品就不怎么樣，我拿去沒什么用 。還有一種是，我現(xiàn)在沒錢！我真的很為難，因?yàn)槟衬衬?。
等等這是溝通的對(duì)象一般不會(huì)把他上述心里的意思跟你說(shuō)，只是說(shuō)一些婉轉(zhuǎn)的話迎合你，如果你真還在夸夸其談或者順著他的話談下去，那就完蛋了 。這時(shí)，你要直接點(diǎn)明他的意思：“我知道我這樣說(shuō)，你肯定覺得我是忽悠你，我是騙子 。說(shuō)實(shí)話，我這樣給你介紹，我也覺得像是騙子像忽悠 。因?yàn)榻裉旄阏勥@個(gè)事，確實(shí)是巧合（然后說(shuō)對(duì)他的好處）”三、聽懂對(duì)方想說(shuō)但是不說(shuō)，而希望我們說(shuō)的話；例如：你在談成交的時(shí)候，臨門一腳都已經(jīng)踢了，但是溝通對(duì)象還不松口，含糊其辭的他又沒表現(xiàn)反感當(dāng)下的溝通環(huán)境，為什么呢？因?yàn)樗邢胝f(shuō)，但又有所顧忌不方便說(shuō)的要求，記住，是要求！你談了半天，可能客戶就想說(shuō)，我還想要你們送我什么什么；等等四、聽懂對(duì)方為什么這樣說(shuō)？這一點(diǎn)也很重要，這需要對(duì)溝通對(duì)象進(jìn)行分析，分析雙方相處的過(guò)去、他的經(jīng)歷、他的收入、他的現(xiàn)狀、他的問(wèn)題等等 。
以及這樣說(shuō)的真假和實(shí)際問(wèn)題與他表達(dá)的訴求的影響是多大（有可能對(duì)方用淺顯的問(wèn)題掩蓋他內(nèi)心更大的訴求）然后判斷出，對(duì)方為什么這樣說(shuō)？這里舉例的話，一時(shí)沒想到好的，有需要溝通的私信我 。可以根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行解答 。聽的幾個(gè)注意點(diǎn)：重復(fù)：學(xué)會(huì)適時(shí)重復(fù)對(duì)方的某句話追問(wèn)：表示好奇，適時(shí)追問(wèn)，表現(xiàn)出認(rèn)真聽的感覺（當(dāng)然也要認(rèn)真聽）微笑、點(diǎn)頭、注視、同頻率、及時(shí)贊美等學(xué)會(huì)提問(wèn)一、開放式問(wèn)題你覺得怎么樣？來(lái)北京多久了？北京住起來(lái)感覺怎么樣？等等 。

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