家長得知后，再次向騰訊公司申請退款，但這一次卻遭到了拒絕 。騰訊公司客服拒絕的很明白關(guān)于您反饋所消費的問題，我司在沒有直接證據(jù)證明是未成年人操作的情況下，出于保護(hù)未成年群體權(quán)益及關(guān)懷的角度，已經(jīng)為您的家庭受理過一次，無法再次受理 。建議您在日常生活中，有意識地培養(yǎng)孩子正確的消費觀念 。我們相信，通過家長正確的引導(dǎo)，可以避免此類事件再次發(fā)生的！目前，退費問題雙方仍在溝通中 。
這一次，我站在騰訊的立場上 。畢竟人家也是合法經(jīng)營的正規(guī)公司 。同時，公司有自己的具體規(guī)章制度，合理合法 。你不能因為家庭而屢次違反公司規(guī)定！為了防止未成年人沉迷游戲，去年年底，國家下發(fā)通知，要求所有游戲公司接入游戲防沉迷系統(tǒng) 。同時還對未成年人游戲時間進(jìn)行了限制，規(guī)定未成年人一天內(nèi)玩游戲的時間最長不得超過3小時 。
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