售后保障，又稱(chēng)“三包” ， 是“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是在商品出售以后所提供的各種保障性服務(wù)活動(dòng) 。在三包責(zé)任范圍內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷(xiāo)者承擔(dān)三包責(zé)任 。
1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒(méi)有說(shuō)明的；
2、不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；
3、不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況；
4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)等法定部門(mén)檢驗(yàn)不合格；
【售后保障什么意思】5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用 。
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