@雷軍@小米公司@小米王川@小米之家@小米商城@小米電視@小米電視客服經(jīng)理，王經(jīng)理，小米電視相關(guān)機(jī)構(gòu)，我于2017年5月28日在陜西省市未央?yún)^(qū)西遞港小米之家購(gòu)買的4A55寸小米電視，于2017年5月30日由小米授權(quán)的師傅安裝在我父母家客廳墻上，從未拆卸或以其他暴力方式使用 。但是，用了不到2年 。2019年4月24日下午6點(diǎn)，屏幕左側(cè)中上部顏色發(fā)生變化，隨后部分畫面顏色出現(xiàn)扭曲 。一開始以為是廣電機(jī)頂盒信號(hào)被改了 。后來機(jī)頂盒重啟，畫面還是失真 。重啟電視后發(fā)現(xiàn)色彩失真比較嚴(yán)重，屏幕左側(cè)有指甲蓋大小左右的黑斑和20cm左右寬的橫條紋，懷疑是橫條紋導(dǎo)致的色彩失真 。
小米電視機(jī)質(zhì)量怎么樣？如果你換電視會(huì)不會(huì)選擇小米？
@雷軍 @小米公司 @小米王川@小米之家@小米商城 @小米電視@小米電視客服菌 雷總，王總，小米電視相關(guān)機(jī)構(gòu)，我2017年5月28日在陜西省西安市未央?yún)^(qū)熙地港的小米之家購(gòu)買的小米電視4A55寸于2017年5月30日由小米授權(quán)的師傅安裝于父母家里客廳墻面上，一直沒有拆卸或其他暴力方式使用，但是在使用了還不到2年，于2019年4月24日下午6時(shí)許在正常觀看的情況下屏幕左側(cè)中間偏上的位置顏色發(fā)生變化部分畫面色彩失真，隨后變化越來越大，一開始以為是廣電機(jī)頂盒信號(hào)的問題開始是換臺(tái)，后來重啟機(jī)頂盒，圖像畫面仍然失真，后重啟電視發(fā)現(xiàn)顏色失真更為嚴(yán)重并且在屏幕左側(cè)有指甲蓋大小的黑斑和約20cm寬的橫向條紋疑為橫向條紋引起的顏色失真 。
之后本人于2019月4日26日由小米商城發(fā)起售后申請(qǐng)，后有自稱小米售后的人員跟本人聯(lián)系說派工作人員將于第二日4月27日上門檢測(cè)，2019年4月27日下午6時(shí)許一位穿著紅色小米售后工服因別人沒有鑒別工服真假的能力，故暫認(rèn)為是小米售后工服的自稱是小米售后的工作人員，因?yàn)檫@位所謂的工作人員未出示其代表身份的任何證件故無法得知這位工作人員的具體身份和相關(guān)能力資質(zhì)，這位工作人員在用肉眼查看后明確告知黑斑和條紋是屏幕破裂造成的雖然本人之前也懷疑是屏幕破裂造成的，在肉眼所能及的范圍內(nèi)還懷疑是電視屏幕邊框內(nèi)的某些物品導(dǎo)致的屏幕破裂，因本人不能私自打開查看所以無法確定是不是屏幕破裂和破裂的原因，故只能是懷疑，之后這位所謂的工作人員告訴本人只要是屏幕破裂就是人為造成的，因?yàn)檫@位工作人員告知破裂位置是在屏幕邊框里這一點(diǎn)與本人懷疑的是一致的，本人一再詢問邊框內(nèi)的損壞是在沒有打開后蓋邊框和邊框沒有任何碰撞痕跡的情況下怎么人為造成的，這位工作人員就反復(fù)重復(fù)一句話屏幕損壞就是人為原因造成來回答，本人詢問是否應(yīng)該打開邊框進(jìn)行更進(jìn)一步的明確檢測(cè)，這位工作人員告知他們不能打開檢測(cè)只能是通過肉眼檢測(cè)，之后拍攝了幾張照片說是要給廠家做進(jìn)一步的鑒定就走了 。
【小米電視是哪個(gè)公司電話號(hào)碼是多少錢,如果你換電視會(huì)不會(huì)選擇小米】2019年4月28日中午12點(diǎn)，接到一個(gè)自稱小米售后服務(wù)商的電話 。我問了他們之后，告訴他們不是小米工廠的員工 。一家小米實(shí)際授權(quán)的第三方服務(wù)商告訴我，我們家的電視被他們的技術(shù)人員人為損壞，需要用戶進(jìn)行有償維修，更換服務(wù)屏幕 。維修費(fèi)加200元，一共2300元 。然而，目前小米電視4A的價(jià)格僅為1999元 。之后于2019年4月28日12: 30前向小米客服熱線4001005678投訴，告知我會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并承諾給我一個(gè)滿意的答復(fù) 。之后一直在等待小米滿意的答復(fù)，可惜超過24小時(shí)沒有收到小米的任何回復(fù) 。2019年4月29日晚上7點(diǎn)40分再次撥打小米客服熱線4001005678 。2019年4月30日上午9點(diǎn)40分才有人聯(lián)系我，告訴我是小米廠家技術(shù)人員鑒定的人為損壞，不在三包或保修范圍內(nèi) 。我還是提出了我的問題，并告知我會(huì)把這個(gè)問題反映給上一級(jí) 。后來在2019年5月1日下午三點(diǎn)半，有人聯(lián)系我告訴我家人，這臺(tái)電視不保修，用戶需要付費(fèi)維修更換服務(wù) 。如果我愿意接受有償維修更換服務(wù)，她可以向公司申請(qǐng)100元的代金券作為補(bǔ)償 。在這里，我發(fā)誓一萬多字，幾乎是我說的 。我一直稱自己是雷蕾的粉絲 。在小米商城和米家有買了兩臺(tái)電視和近十臺(tái)手機(jī)，其他種類的商品更是數(shù)不勝數(shù) 。我也不止一次告訴身邊的朋友，雷蕾在不久的將來會(huì)成為中國(guó)首富 。
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