客服請你告訴我，周期很長是多長？一輩子？
去年9月份買的堅果2s，上周摔壞了，黑屏，點不亮屏幕 。給線下售后店打電話，說我沒買碎屏險不，換不了 。給錘子客服打電話，想返廠自己掏錢換個屏，客服一聽我沒買碎屏險，舊說周期很長，我問大約要多久？答周期很長 。什么意思？沒買碎屏險，不配售后服務嗎？
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