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如何才能做好調(diào)解工作,淺談如何做好人民調(diào)解工作( 三 )

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3.過(guò)錯(cuò)推定過(guò)錯(cuò)推定原則，也叫過(guò)失推定，在侵權(quán)行為法上，就是受害人在訴訟中，能證明違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系的情況下，如果加害人不能證明損害的發(fā)生自己無(wú)過(guò)錯(cuò)，那么就從損害事實(shí)的本身推定被告在致人損害的行為中有過(guò)錯(cuò)，并為此承擔(dān)賠償責(zé)任 。我國(guó)現(xiàn)有民法及司法實(shí)踐中,適用過(guò)錯(cuò)推定原則的案件主要有：①《民法通則》第113條：無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人致人損害,其法定代理人或監(jiān)護(hù)人的責(zé)任確定;②第121條：國(guó)家機(jī)關(guān)或國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的職務(wù)侵權(quán)案件的責(zé)任確定;③第122條：產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人損害的責(zé)任確定;④第125條：在公共場(chǎng)所、道旁或通道上挖坑、修繕安裝地下設(shè)施等,未設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施致人損害的責(zé)任確定;過(guò)錯(cuò)分析，說(shuō)白了，就是弄明白，誰(shuí)錯(cuò)了，犯錯(cuò)人是否應(yīng)該就其過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任 。
（五）冷處理簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不搭理或者說(shuō)是選擇性不搭理 。你越著急我越冷靜，直到你受不了妥協(xié)為止 。有一起離婚案件，男女分居了很久，男方有外遇了，外遇著急結(jié)婚，所以來(lái)起訴，起訴還不想給女方東西，制造了一堆假的借條證明夫妻共同債務(wù)，此類(lèi)案件判決事實(shí)查明起來(lái)困難，也不利于保護(hù)無(wú)過(guò)錯(cuò)方的權(quán)益 。所以就冷處理，你來(lái)找我，我開(kāi)會(huì)沒(méi)時(shí)間，你再來(lái)我給你一頓講法律，讓你你先回去考慮考慮，再來(lái)就告訴你離婚案件得先調(diào)解，別著急 。
最后，男方實(shí)在著急，就同意了調(diào)解方案 。我想說(shuō)的是：法律是最低限度的道德，法律也無(wú)外乎人情，我們要讓有理人得理，讓過(guò)錯(cuò)人吃虧 。（六）親情感化民事案件一般集中常見(jiàn)的類(lèi)型：離婚、民間借貸、人身?yè)p害、撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)、房屋買(mǎi)賣(mài) 。絕大多數(shù)都是因?yàn)槿松黻P(guān)系或者朋友鄰居關(guān)系發(fā)生的糾紛 。有句老話叫老親古鄰 。有些案件單純的釋法說(shuō)理，是不能起到很好的效果的，特別是一些親情案件，并不一定有明確的法律依據(jù)或者規(guī)定比如贍養(yǎng)費(fèi)糾紛，或者即使有規(guī)定判決后也難以執(zhí)行的案件比如探視權(quán)糾紛 。
所以運(yùn)用親情感化更有利于糾紛的解決和化解，甚至可以說(shuō)不得不化解 。再比如離婚案件，想要調(diào)解和好的案件，讓孩子到場(chǎng)更有利于化解 。（七）背靠背湖南有個(gè)法官有句話：“背靠背”是法律人的伎倆 。也就是說(shuō)你可以“當(dāng)面一套，背后一套” 。不管怎樣的說(shuō)辭，最終是要達(dá)成雙方一致的一項(xiàng) 。比如人身?yè)p害糾紛，雙方發(fā)生撕扯，致一方住院，但是住院費(fèi)用也過(guò)于夸張，在調(diào)解數(shù)額的時(shí)候，對(duì)打人方說(shuō)，對(duì)方這也不對(duì)那也不對(duì)，但是你就當(dāng)花錢(qián)給他個(gè)教訓(xùn)；然后對(duì)被打人說(shuō)，人家都認(rèn)為自己錯(cuò)了，都愿意賠償了，你住院這費(fèi)用人家都愿意承擔(dān)一部分，你自己不清楚住院咋事啊 。
【如何才能做好調(diào)解工作,淺談如何做好人民調(diào)解工作】說(shuō)白了，就是忽悠 。（八）一鼓作氣“一鼓作氣，再而衰，三而竭” 。一鼓作氣法要求在當(dāng)事人猶猶豫豫或者有些動(dòng)搖的時(shí)候，按原來(lái)調(diào)解方案再加把勁，促成調(diào)解，不給當(dāng)事人喘氣和反悔的機(jī)會(huì)，甚至在達(dá)成意向以后直接出具文書(shū)，不拖泥帶水 。（九）善用第三方力量調(diào)解員本身就作為糾紛當(dāng)事人以外的第三方存在，但是往往力量還是薄弱，可以把族里或者村屯里比較有聲望的人拉進(jìn)來(lái)參與調(diào)解，或者將關(guān)于雙方糾紛癥結(jié)能夠解決的第三方拉進(jìn)來(lái)參與調(diào)解 。

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