在小米8發(fā)布會上，展示出小愛同學于30余款APP合作，共同打造語音服務生態(tài)，包括常用的視頻、導航、音樂、出行、購物等APP 。
在早期Bixby發(fā)布會上，曾介紹Bixby中文版支持超過30款原生應用，可支持7000余種功能 。合作的第三方主流應用包括愛奇藝、百度地圖、酷狗音樂、摩拜單車、ofo、支付寶、新浪微博、騰訊新聞等，覆蓋應用數(shù)量在持續(xù)增加 。
VIVO NEX發(fā)布會上表示，系統(tǒng)語音助手Jovi已經(jīng)支持20個高頻場景以及600項左右的核心功能，覆蓋了包括大家熟悉的百度地圖、京東、淘寶、微信、大眾點評、QQ 音樂、滴滴出行等 。
在“聽懂”和“做到”兩方面，手機廠商都面臨著來自用戶的嚴峻考驗 。
比如，語音助手可以聽懂并執(zhí)行“我要打車到火車站”，但換了另一種說法“幫我打個車去火車站”，卻聽不懂了 。之所以聽不懂，是因為自然語言理解技術面臨挑戰(zhàn)，無法充分理解用戶的表達意圖從而導致無法順利操作 。
或是“在餓了么上訂一份麻辣香鍋”可以執(zhí)行，但“在餓了么上訂一份過橋米線”卻做不到了 。之所以做不到，是因為語音技能拓展成本相對較高，每添加一條指令都需要工程師手寫編碼完成 。這也導致了語音技能數(shù)量增長速度緩慢，用戶體驗受到限制 。
Naturali奇點機智作為一家語音交互技術公司，就在解決自然語言理解、語音技能拓展的難題，能夠真正聽懂用戶，讓手機廠商、各大APP、智能硬件以快速、靈活、低成本的方式創(chuàng)建語音技能 。
Naturali創(chuàng)建的NI開放平臺，無需編碼零技術門檻，5分鐘即可為產(chǎn)品在技能工場添加語音技能，不僅僅面向開發(fā)者，產(chǎn)品、運營人員均可輕松上手 。另外，所有技能均可自定義，并且可多人協(xié)作共同開發(fā)，技能發(fā)布即可用 。這樣以來，語音技能的造價可變低，增速大大提高，當語音技能越來越豐富之后，用戶也會發(fā)現(xiàn)語音助手不再是“雞肋” 。
趨勢三：個性定制語音技能，快捷功能一句直達
在2018年6月的蘋果全球開發(fā)者大會上，推出了Siri Shortcuts快捷鍵功能，用戶可以自定義技能，為某個場景設定多項執(zhí)行操作 。這一功能讓Siri跳出了傳統(tǒng)的對話框集成頁面，調動了更多APP功能，讓Siri重新“活”了起來 。
大會上展示了“回家”的快捷功能 。當說出“回家”這一指令，Siri則會按照事先的設置打開地圖導航回家、設置好家里的溫度、并給舍友發(fā)信息告訴她自己預計到家的時間 。
將一系列連貫動作指令濃縮成一句話，成為了各大語音助手的熱門功能 。與此類似的，還有Bixby的快捷指令、Jovi的自定義增添指令等 。比如，你在Bixby上設置“早上好”這一快捷指令后，可以自定義打開任意多個 App 先后執(zhí)行命令，包括關閉手機免打擾、關閉手機夜間模式、播放音樂等 。
打造更貼心、更個性、更快捷方便的私人助手，會成為語音助手的為來的發(fā)展方向 。
趨勢四：打造“學習型AI”，每人都是技能創(chuàng)造者
當今時代，不會學習的語音助手不是好AI 。
“學習型AI”的概念出現(xiàn)在多個語音助手上，比如Bixby可以學習用戶的使用習慣，越來越懂用戶的喜好 。Vivo NEX的用戶可以教Jovi新的技能，進行命令教學 。
用戶自發(fā)創(chuàng)造的語音技能，可以通過共享給其他用戶，為語音助手賦予更大的能量 。Bixby鼓勵用戶通過社區(qū)進行分享，Jovi也打造了“Jovi廣場”，讓用戶共享創(chuàng)意技能，如果自己不想手把手教學，也可以到廣場中學習其他人的教學命令 。
其實，學習型AI的概念雖然今年才興起，但早在2017年4月樂視 AI 版手機發(fā)布時，就已存在了 。當遇到樂視語音助手“樂樂”還不會的功能時，用戶便可以點擊學習按鈕教它新的技能 。
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