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宏基電腦售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 宏基電腦售后服務(wù)

云知道宏基


宏基電腦售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 宏基電腦售后服務(wù)




一．宏基 現(xiàn)在的售后服務(wù)1．請(qǐng)大家注意宏基這個(gè)垃圾品牌買了宏基就是買了垃圾，沒有一點(diǎn)售后意識(shí) 宏基內(nèi)部人員換部件，宏基服務(wù)站視而不見看來是同意他們的做法，希望大家提醒別人不要在受宏基的騙了，我一個(gè)人傳十個(gè)，十個(gè)人傳世界，我希望讓害人的宏基在中國消失 。
2． 。宏基筆記本是保修3年，我今年6月顯卡虛焊，故拖萍鄉(xiāng)宏基銷售部帶發(fā)宏基維修部，萍鄉(xiāng)先是發(fā)往南昌維修站八一大道滄海維修部，經(jīng)過檢測(cè)顯卡有問題，南昌維修站不能修理，繼續(xù)將主板拆下發(fā)往武漢總維修站維修單號(hào)為2786848，過了一個(gè)月后，筆記本寄回南昌，在由南昌發(fā)往我送修的銷售點(diǎn)萍鄉(xiāng)宏基中興店，我就前往萍鄉(xiāng)市提取電腦，發(fā)現(xiàn)將主板換掉，宏基4150是915PM，維修后換成了INTER4+什么主板，并且光驅(qū)不能用了，主板硬盤接口有問題，7月我又在萍鄉(xiāng)的新售后站鋒宇電腦說明問題光驅(qū)上次修完以后就不能用，主板的IDE接口有問題，售后站也共同看到問題，將筆記本發(fā)往武漢，服務(wù)單號(hào)為40282815天后萍鄉(xiāng)售后站通知我說，那邊維修員沒有發(fā)現(xiàn)問題能進(jìn)系統(tǒng)，光驅(qū)不能用說是過保了不以修理 。
3．事后抽空前往萍鄉(xiāng)查看電腦，發(fā)現(xiàn)什么問題也沒有解決原樣發(fā)回 。我十分無語就聯(lián)系了宏基的服務(wù)電話4007001000，服務(wù)人員說可以做為投訴將有人查清事情 。
4．沒辦法只能叫萍鄉(xiāng)的售后在次將電腦發(fā)往武漢這是第3次維修，現(xiàn)在電腦仍在武漢無法解決，我多次和服務(wù)部聯(lián)系4007001000最少也有十幾次，過了幾十天后，武漢那邊又說硬盤有問題，光驅(qū)過保，我自己也是學(xué)電腦專業(yè)的，也找過電腦人員看過，換過硬盤也是同樣的問題，硬盤用移動(dòng)IDE設(shè)備接在臺(tái)試機(jī)上沒有問題所有的東西都能看到，所以我斷定是主板的IDE接口有問題，當(dāng)時(shí)第一次維修時(shí)就發(fā)現(xiàn)光驅(qū)不能用了，硬盤檢測(cè)不到 。
5．武漢的維修站告訴我硬盤壞是否要換，一個(gè)硬盤要360，我很奇怪要換硬盤我也不會(huì)找你換，我又多次和宏基總服務(wù)站聯(lián)系，可是經(jīng)過N次的聯(lián)系沒有效果，每次打過去又是一個(gè)維修員接電話，只能說宏基的人力資源很充足，接過我談話的服務(wù)人員有35，45，46，36，48，。
6． 。。。。。。。。。。。。。。我也記不清有多少，可能打100個(gè)電話有100不同的人，接完電話后都是很敷衍沒有效果，我實(shí)在是沒有辦法，我就跟他們說那你把我那個(gè)主板還給我，我的電腦開始只是顯卡有問題，把主板換掉后光驅(qū)沒用，硬盤識(shí)別不到 。
7．服務(wù)站35居然說武漢那邊維修后沒有換過主板，只是將顯卡修好寄到南昌，那第一次的維修經(jīng)過了南昌，和萍鄉(xiāng)2個(gè)維修站，可能他們內(nèi)部人員換走，我就跟35號(hào)說這個(gè)問題就嚴(yán)重了，要是真的我將會(huì)追尋宏基的刑事責(zé)任，35號(hào)說會(huì)查清楚給我個(gè)答復(fù)，之后就沒有回答過了，我又繼續(xù)打電話問，又是一個(gè)新的服務(wù)人員講了半天，又是給我答復(fù) 。
8．之后又是沒有音訓(xùn)，我又打電話過去問，又是一個(gè)新的服務(wù)人員，又是會(huì)給我答復(fù) 。直到現(xiàn)在，我沒辦法了我就說你把我以前的那個(gè)主板給我就不會(huì)有光驅(qū)沒用，IDE接口有問題了 。
9． 。。他的回答是你的主板應(yīng)為沒有做記錄不知道在那里 。。。。問題就在持續(xù) 。。。。。。電腦還在武漢那邊 。
10． 。所以我希望315能給我追究宏基的責(zé)任，第一次維修光驅(qū)不能用，主板IDE接口有問題 。第二次發(fā)過去武漢說沒問題原樣發(fā)回來，說光驅(qū)過保不以修理，問題是你第一次不把光驅(qū)弄壞我會(huì)叫你修嗎，這個(gè)應(yīng)該怪誰 。

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