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如何讓小區(qū)的物業(yè)公司管理水平有提升？

【物業(yè)如何提高服務(wù)意識,提高物業(yè)人員服務(wù)意識】想要管理好，讓業(yè)主滿意：首先：就要將物業(yè)人員年輕化，別剛進大門就一幫老頭老太太在哪里打牌嘮嗑，業(yè)主沒有安全感，自然物業(yè)費難收，管理跟不上造成惡性循環(huán)；其次：要成立業(yè)主委員會，選出本小區(qū)公信力比較好的人士，達到能與物業(yè)及時溝通的目的；第三：不要一味地找物業(yè)毛病，其實也有素質(zhì)差的業(yè)主，比如：亂停車、亂扔垃圾、遛狗隨地大小便，這些都是造成業(yè)主與物業(yè)不和諧的因素；因此，要想一個小區(qū)物業(yè)管理到位，必須物業(yè)和業(yè)主共同努力才能達到一片和諧！。
一個小區(qū)除了物業(yè)要提高自身服務(wù)意識，業(yè)主整體素質(zhì)也很重要，你怎么看？

這是個非常理性的問題，能夠站在客觀的角度來綜合審視。當(dāng)下住宅小區(qū)物業(yè)管理矛盾頻發(fā)，造成這個現(xiàn)狀的原因是多方面，并非一朝一夕形成。物業(yè)管理中的各方關(guān)系屬于民法調(diào)整的范疇，而《物業(yè)服務(wù)合同》是規(guī)范各方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)性法律文件。由此，大家都應(yīng)按照合同的約定來執(zhí)行，來辦事。同其他服務(wù)性行業(yè)相比，物業(yè)公司比較特殊，其服務(wù)質(zhì)量的好壞與千家萬戶的日常生活息息相關(guān) 。
從實踐中的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀來看：一方面，個別物業(yè)公司始終不能擺正自身位置，以管理者自居。無視業(yè)主需求，缺乏服務(wù)意識，不履行合同約定，目無行業(yè)法規(guī)約束，疏于服務(wù)質(zhì)量的提升卻忙于侵占小區(qū)公共收益，大肆侵害業(yè)主的合法權(quán)益。這是造成小區(qū)物業(yè)矛盾的主要原因之一。另一方面，某些物業(yè)公司的基礎(chǔ)服務(wù)做的還是比較到位，至少能按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù) 。
日常經(jīng)營管理也未僭越行業(yè)法規(guī)的底線。但由于物業(yè)服務(wù)的特殊性，很難建立統(tǒng)一客觀的評價標(biāo)準(zhǔn) 。所謂“一人難稱百人心,一味難調(diào)眾人口”，一樣的米吃出百樣的人。某些業(yè)主由于公共管理的某些規(guī)定觸及了其個人利益，或者純?yōu)閭€人私利而采取的極端做法，打著維護業(yè)主權(quán)益的旗號，做的卻是違反合同，規(guī)約、議事規(guī)則的行為。這也是造成許多小區(qū)混亂局面的重要原因。
由此引申出的業(yè)主整體素質(zhì)問題也確實值得思考。在物業(yè)管理活動中，業(yè)主的素質(zhì)也體現(xiàn)在兩方面：當(dāng)物業(yè)公司的做法確實侵害業(yè)主的合法權(quán)益時，你應(yīng)懂得如何理性維權(quán)，依法維權(quán) 。當(dāng)物業(yè)公司能履行合同，服務(wù)質(zhì)量也符合約定時，你要客觀進行評價，按照約定行事。畢竟小區(qū)是全體業(yè)主的小區(qū)，不是某個人的小區(qū)，即便個人利益受損，也要以大局為重，在規(guī)約、合同、相關(guān)法規(guī)的范圍內(nèi)解決。