在商業(yè)方面誠信的事例：海爾砸冰箱事件
事件經(jīng)過：
1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線 。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題 。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能 ， 但外觀有劃痕；
【在商業(yè)方面誠信的事例】時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點，在社會上引起極大的震動 。作為一種企業(yè)行為，海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質(zhì)量觀念和誠信觀念，為企業(yè)贏得了美譽 ， 而且引發(fā)了中國企業(yè)質(zhì)量
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