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如何經(jīng)營一個(gè)服裝店 如何經(jīng)營一家服裝店鋪( 二 )


等貨物完全鋪好,可以放鞭炮正式開業(yè)了 。對了,等稅務(wù)登記證都辦好以后拿著營業(yè)執(zhí)照去銀行申請一個(gè)pos機(jī),現(xiàn)在刷卡很普遍,沒有刷開機(jī)會流失很多生意 。
服裝店怎樣做才能吸引更多客戶
提供解決方案 。
比如,作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的 。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單 。

如何經(jīng)營一個(gè)服裝店 如何經(jīng)營一家服裝店鋪


真正尊重顧客 。
大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數(shù) 。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性 。商品凌亂,擺放不合理,沒有標(biāo)志,價(jià)格混亂等等都是對顧客的不尊重 。優(yōu)秀的服裝店會把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作 。
和顧客建立情感聯(lián)系 。
大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會,而把過多的注意力集中在價(jià)格上 。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求 。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯(cuò)誤 。他們只注重以價(jià)格吸引顧客,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來的愉悅感受 。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺 。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點(diǎn)的文化氛圍 。
制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格 。
許多服裝店通過虛假降價(jià)來刺激顧客消費(fèi),結(jié)果只會失去顧客的信任 。優(yōu)秀的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn) 。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則,適當(dāng)開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格,而且對銷售的產(chǎn)品提供保障 。
如何管理服裝店
貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理 。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時(shí)刻了解貨品數(shù)量,面對缺貨產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)貨,避免缺貨給店鋪帶來業(yè)績影響;在零售行業(yè),產(chǎn)品總是會有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的銷售原則,先進(jìn)貨品先銷售,這樣避免貨品過時(shí)了,無人問津;貨品損耗其實(shí)是管理中的一些漏洞,如進(jìn)貨不實(shí)、殘貨過多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等原因造成的,所以店主一定要嚴(yán)格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了 。
庫存服裝是店主有形資產(chǎn)的一部分 。盤庫存服裝對店主有很多幫助 。認(rèn)真盤點(diǎn)庫存,可以保持財(cái)務(wù)清醒,隨時(shí)提醒自己以后謹(jǐn)慎點(diǎn) ??吹接行┎辉撨M(jìn)的貨造成了擠壓,可以認(rèn)真檢討 。盤點(diǎn)庫存不僅僅是為了及時(shí)了解流動資金,而且能夠?yàn)榈曛饕院蟮倪M(jìn)貨提供實(shí)際的參考 。
財(cái)務(wù)的管理
在服裝店里,財(cái)務(wù)管理主要體現(xiàn)在現(xiàn)金管理,特別是收銀臺的現(xiàn)金管理 。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內(nèi),而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數(shù)字,有時(shí)候差之毫厘謬以千里,收銀問題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點(diǎn) 。還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是收貨單據(jù),這些單據(jù)是財(cái)務(wù)的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會造成損失 。所以一定要認(rèn)真仔細(xì)確認(rèn)驗(yàn)收情況,避免損失,遇到問題,有依有據(jù)才好說好 。

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