因這臺聯(lián)想電腦質(zhì)量太差，售后服務(wù)也很差，讓我徹底改變了對聯(lián)想電腦售后服務(wù)的看法 。這次我真的無語了，但沒有辦法，我只好又找聯(lián)想電腦青島售后服務(wù)請他們給予免費(fèi)維修，他們?nèi)匀痪芙^，我只好繼續(xù)向青島市長熱線投訴，要求聯(lián)想電腦青島售后服務(wù)繼續(xù)免費(fèi)把電腦修好 。
【Lenovo聯(lián)想售后客戶服務(wù)中心,聯(lián)想售后服務(wù)怎么樣】聯(lián)想電腦的售后服務(wù)大家感覺滿意嗎？
我曾經(jīng)是聯(lián)想電腦的忠實(shí)顧客，十幾年來，我一直使用聯(lián)想電腦，我的一些親朋好友買電腦時(shí)，他們一般都向我咨詢買什么品牌的電腦，我都毫不猶豫的向他們推薦聯(lián)想電腦 。但自從我父母托我于2017年7月在青島國美電器公司香港中路店購買了一臺聯(lián)想臺式電腦，出廠編號：M9044NlN，批號：Ns07042214，保修期3年 。
因這臺聯(lián)想電腦質(zhì)量太差，售后服務(wù)也很差，讓我徹底改變了對聯(lián)想電腦售后服務(wù)的看法 。我父母是山東省軍區(qū)青島某干休所的離休老干部，平時(shí)喜歡用電腦學(xué)習(xí)太極拳，可這臺新電腦只用2年主板就壞了，他們很沮喪 。無奈我只好向國美電器的經(jīng)銷商反映情況，提出換一臺新電腦，但經(jīng)銷商不同意，只通知聯(lián)想公司青島售后服務(wù)派人給這臺電腦換了一塊新主板，可沒想到這臺電腦僅用一年又壞了，后來我聯(lián)系聯(lián)想電腦青島售后服務(wù)請他們重新對這臺電腦進(jìn)行免費(fèi)維修，但卻遭到了他們的拒絕，理由是已經(jīng)過了保修期，但他們拒不考慮這臺電腦出廠質(zhì)量就很差這一事實(shí) 。
我只好通過青島市長熱線督促，又維修一次，但這臺電腦僅用半年又壞了 。這次我真的無語了，但沒有辦法，我只好又找聯(lián)想電腦青島售后服務(wù)請他們給予免費(fèi)維修，他們?nèi)匀痪芙^，我只好繼續(xù)向青島市長熱線投訴，要求聯(lián)想電腦青島售后服務(wù)繼續(xù)免費(fèi)把電腦修好 。但據(jù)熱線工作人員反饋說，聯(lián)想電腦青島售后服務(wù)不答應(yīng)免費(fèi)維修，他們的依據(jù)僅僅是過了“三年保修期”這一霸王條款 。
如果這一條款對一臺出廠合格的電腦還說的過去，而我恰恰是購買了一臺質(zhì)量很差的聯(lián)想電腦，那就是欺人太甚，難道他們制定的霸王條款就讓我們顧客必須咽下產(chǎn)品質(zhì)量很差這個(gè)苦果嗎？通過這件事讓我心里徹底涼透了，一個(gè)所謂“國際品牌”的大企業(yè)對顧客竟然如此苛刻，以后還如何贏得顧客們的信賴？實(shí)際上我并不是差那點(diǎn)維修錢，只是為了維護(hù)顧客的合法權(quán)益討個(gè)說法而已，聯(lián)想電腦售后服務(wù)這樣對待我們客戶，以后誰還敢買聯(lián)想電腦？請朋友們記住我的教訓(xùn)吧！ 。
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