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網(wǎng)友質(zhì)疑外賣會(huì)員配送費(fèi)殺熟,美團(tuán)被曝殺熟外賣會(huì)員( 二 )



一位叫漂移神父的網(wǎng)友在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)了一篇文章《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》,引起了軒然大波 。各種媒體紛紛是轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論,作為信不信這個(gè)事情我先不去說(shuō),我就用技術(shù)人的角度給大家分析一下這個(gè)事情吧 。首先肯定一點(diǎn),割會(huì)員的韭菜是肯定的,這個(gè)事情不僅僅是美團(tuán)在干,京東也在干 。京東的Plus會(huì)員就真的會(huì)便宜嗎?呵呵,有興趣的可以試試 。
不過(guò),大家要是非不信,那我就只有來(lái)科普一下了 。先看看美團(tuán)外賣是怎么澄清的美團(tuán)外賣表示預(yù)估配送費(fèi)差異與會(huì)員身份無(wú)關(guān),是定位緩存偏差導(dǎo)致 。用戶實(shí)際下單的配送費(fèi),會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算,不受影響 。上面這段話總結(jié)出了兩個(gè)意思:費(fèi)用差異是由于定位偏差導(dǎo)致;實(shí)際下單的配送費(fèi)會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算我就用一個(gè)程序員的身份來(lái)給大家解解密 。
首先費(fèi)用差異是由于定位偏差導(dǎo)致?由于GPS定位和基站定位確實(shí)會(huì)根據(jù)環(huán)境的不同產(chǎn)生跳點(diǎn)的情況,特別是基站定位,誤差可能會(huì)達(dá)到1公里左右(直線距離),所以,定位偏差造成的價(jià)格差異應(yīng)該是美團(tuán)能夠找到的最好的一個(gè)理由 。但是,跳點(diǎn)在技術(shù)上是解決不了的嗎?并不是 。事實(shí)上大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在使用定位時(shí)都會(huì)對(duì)跳點(diǎn)進(jìn)行校正,比較常見(jiàn)的方式就是,一個(gè)取多個(gè)點(diǎn),然后計(jì)算中心點(diǎn)作為實(shí)際的坐標(biāo)點(diǎn) 。
這種方式在概率上來(lái)說(shuō),能夠保障很大程度上減少跳點(diǎn)的影響 。要說(shuō)美團(tuán)的GPS坐標(biāo)點(diǎn)會(huì)差100米左右,我信,要說(shuō)會(huì)差1-2公里,我是肯定不信的 。那么100米左右的誤差會(huì)導(dǎo)致配送價(jià)格的偏差嗎?這個(gè)我們有需要來(lái)剖析一下美團(tuán)配送費(fèi)用的定價(jià)模式了(這里只能是猜測(cè),應(yīng)該八九不離十) 。首先,美團(tuán)會(huì)通過(guò)始發(fā)地和目的地的坐標(biāo)點(diǎn),計(jì)算出往返兩地所需要的實(shí)際距離 。
這個(gè)需要使用到GIS系統(tǒng)的導(dǎo)航功能,兩個(gè)地址的坐標(biāo)點(diǎn)如果相差100米左右,配送的導(dǎo)航距離可能也差不多就增加100米上下 。而美團(tuán)要計(jì)算配送費(fèi)用,應(yīng)該是有一個(gè)里程標(biāo)準(zhǔn),例如:2公里內(nèi)多少錢,2-5公里多少錢,5-10公里多少錢 。100米如果剛好就在臨界點(diǎn)上,可能會(huì)有價(jià)格的差異,但是概率會(huì)比較小,至少不會(huì)是每次都這樣,一家店在臨界點(diǎn)上可以理解,每家店那這個(gè)解釋就不合理了 。
并且,計(jì)算是跳點(diǎn),那不可能每次都往多了跳,還有可能往少了跳的,為什么就遇不到少100米的時(shí)候呢?所以,根據(jù)上述的分析,定位偏差導(dǎo)致的價(jià)格差異是根本解釋不通的,美團(tuán)就是在割韭菜 。再來(lái)是下一句,實(shí)際下單的配送費(fèi)會(huì)按照真實(shí)價(jià)格來(lái)計(jì)算,這個(gè)也很抽象我們用過(guò)美團(tuán)的都知道,開始預(yù)計(jì)的配送費(fèi)和下單的配送費(fèi),只要送貨地址沒(méi)有變化的時(shí)候,其實(shí)是不會(huì)有變化的 。
而且,只要下單了,這個(gè)價(jià)格就不會(huì)變化了,不可能說(shuō)外賣小哥實(shí)際距離沒(méi)跑夠還退錢的事情會(huì)發(fā)生 。所以這個(gè)解釋就顯得非常的蒼白 。那么同樣,我們用技術(shù)的眼光來(lái)分析分析類似美團(tuán)這樣的大廠,服務(wù)化是肯定做了的 。什么是服務(wù)化呢?就是那很多很多獨(dú)立的功能單元作為一個(gè)小小的零件,每個(gè)零件都是獨(dú)立維護(hù)的,那個(gè)地方需要這個(gè)零件,那個(gè)地方就拿去用 。
【網(wǎng)友質(zhì)疑外賣會(huì)員配送費(fèi)殺熟,美團(tuán)被曝殺熟外賣會(huì)員】那么計(jì)算配送費(fèi)和定位導(dǎo)航也毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)是一個(gè)小小的服務(wù)了 。既然是服務(wù),那么不管是A調(diào)用還是B調(diào)用,都會(huì)得到同樣的結(jié)果,我相信美團(tuán)應(yīng)該不會(huì)無(wú)聊到一個(gè)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的模塊做成兩個(gè)服務(wù),故意去讓各個(gè)不同的調(diào)用方嘗試一下不同的結(jié)果是什么感覺(jué) 。因此,不管是在選菜的界面還是下單的界面,配送費(fèi)調(diào)用的都是同一個(gè)服務(wù),價(jià)格就不可能會(huì)發(fā)生變化,如果發(fā)生了變化,那真的是有可能是定位不準(zhǔn)導(dǎo)致的,因?yàn)閮纱问褂昧瞬煌淖鴺?biāo)點(diǎn) 。

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